书籍简介:

本书分为业务知识篇，职业态度篇、业务技巧篇、管理发展篇四部分，分别介绍了旅行社行业基本知识；旅行社员工应该树立的职业态度和如何进入职业角色；通过案例分析和理论归纳阐述了收客和接待业务、同业批发业务、电话营销、投诉处理等管理技巧及旅行社战略管理、产品管理、人力资源管理、信息管理等方面的制度建设和系统化、规范化管理等。是旅行社经理人员和员工的培训手册、实用工具书。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	现代旅行社管理手册站内查询相似图书
丛书名	中国旅行社职业经理人实战丛书
	9787563712465 如需购买下载《现代旅行社管理手册》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	旅游教育出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	28.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数	337	印数	5000

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书籍信息归属:

现代旅行社管理手册是旅游教育出版社于2006.04出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于旅行社－企业管理的书籍。