书籍简介:

本书主要内容包括走客房服务、住客房服务、贵宾房服务和特色客房服务四个单元。通过第一单元的工作任务，了解客房学习相关知识，习得客房清洁整理服务基本技能，形成客房服务的基本职业能力；通过第二单元工作任务，巩固和强化客房服务基本技能，养成客房服务职业良好规范，树立为客着想全心全意为客服务意识，习得具有为客提供常规接待服务的能力；通过第三个单元工作任务，提升学生为客服务的档次，具有为贵宾服务的接待能力，提升服务规格，形成灵活服务能力；通过第四个单元工作任务，拓展客房服务接待范围，使学生灵活应变，能够为不同宾客提供良好的个性服务，能够处理突发事件等。通过四个单元的学习，使学生能够顺利通过国家职业技能鉴定，能很好地完成客房服务员的本职工作，具有中级客房服务员基本素质。

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书籍详细信息
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	9787109204959 如需购买下载《客房服务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国农业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	29.8	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

客房服务是中国农业出版社于2015.6出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于客房－商业服务－中等专业学校－教材的书籍。