助人关系

前言

第一章帮助的含义

你对于帮助的观点是什么

助人过程

促进受助者的成长

责任

通过签订协议来进行帮助

满足受助者的需求

寻求健全与最佳表现

动机：要不要做一名助人者

帮助的科学和艺术

帮助的有效性

专业人员与辅助专业人员

社区帮助

朋辈或跨年龄帮助

自助团体

帮助就是学会自我帮助的管理技能

理解、支持与行动的助人技能模式

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第二章助人者的特征

为什么帮助在助人成长的过程中会有效?

不同的功能水平和风格

助人者的人格

结语

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第三章助人过程

关系

作为体验的助人过程

助人过程中的阶段

过程的两难处境

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第四章用于理解的助人技能

进行技能训练的重要原因

第一组技能：倾听

第二组技能：引导

第三组技能：反映

第四组技能：挑战

第五组技能：阐释

第六组技能：告知

第七组技能：总结

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第五章关于丧失和危机的助人技能

人类忧虑的事情

一些术语的定义

危机中的助人策略

支持和危机管理的技能

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第六章积极行动和行为改变的助人技能

帮助的行动方法

问题和目标

解决问题、做决策和计划

行为改变”

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第七章助人关系中的伦理问题

什么是伦理？

助人者的自我照顾

伦理与人际关系

助人者的能力与局限

紧急状况／危机反应

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网址

第八章关于助人过程的思考

理论作为指导

关于有效帮助的个人理论

有关助人过程的一般理论

社会问题

将理论应用于助人实践

当受助者不愿改变时

通过团体进行帮助

个人结语

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参考文献

　　本书的基本目的是用非技术性的语言来描述人类的助人过程，并为与帮助有关的复杂概念和研究提供路径图。其关注的重点是赋予个体力量以解决其自身的问题。　　本书主要是针对非专业的助人者而写的，为他们提供一个理论框架，来看待他们的帮助职能；也适用于那些想要以系统的方式来学习帮助职能和技能的学习者。　　本书主要是为团体领导者，从事儿童看护工作、青少年工作以及教学、护理、康复、商业、警务工作、社团关系、心理健康、父母教育、危机中心和其他人类服务工作的非专业助人者而写的。本书提供了可应用于工作环境当中的帮助原则和技术，包括高效助人者的特征，帮助过程，倾听、引导、反映、阐释、告知、总结等理解他人的帮助技能，关于丧失和危机的帮助技能，积极行动和行为改变的帮助技能，助人关系中的伦理问题等方面的内容。本书关注的焦点在于帮助正常的个体以更高的水平来学习和工作。它强调自助和改进应对技能，强调基本的沟通技能的改进。我们的社会正在朝帮助型的社会发展，在帮助型社会里，我们所有人都有责任成为助人者，去帮助需要帮助的人。