营销究竟应该怎么做

序

前言

第1章营销新时代对营销的新理解

顺时而变

营销制胜的宝贵箴言

建立独特的营销战略

营销梦想家

新营销思维方式

营销在公司成长中扮演的角色

对营销的误解

不同层次的营销

营销方式

营销管理的步骤

第2章营销与市场机会

市场机会

市场机会的主要来源

把握市场机会来源的三种方法

公司发展的机会来自创意

需求管理

找准市场机会，让营销走向成功

第3章营销与品牌

推动全价值主张

选择品牌名称的学问

争取品牌认同

评估品牌效果

发展强势品牌

营销组合设计

产品差异化

价格差异化

品质和价格的五种关系

渠道选择与面临的挑战

促销工具的选择

营销传播

第4章有效利用市场情报

我们已步人信息时代

信息时代的总体环境

参与市场竞争的前提

收集并管理信息

关注合作者，战胜竞争对手

第5章和客户做朋友

发掘潜在客户

向潜在客户推销

在和客户打交道中取舍客户

培养客户

以低价赢得客户

协助客户降低成本

向客户提供更多利益

长期拥有客户

赢得客户的其他方式

第6章走好营销每一步

制定营销计划大有必要

营销计划中的营销状况

营销战略选择

建立有效的营销组织

营销绩效的评估

顺利开展营销计划

另一种营销程序

营销将被重新改造

在网络中取胜

营销在不同产业中的角色

附录1菲利普.科特勒精彩言论

附录2菲利普.科特勒的作品

前言

当今社会，营销凸显出越来越重要的作用。没有营销，企业就无法发展。然而，在很多企业中，员工们的兢兢业业却并没有换来组织效益的真正提升，那么问题究竟出在哪里呢？

在营销的新思潮下，很多企业也进行了改革，但只限于皮毛。他们并没有真正将企业运作由“以销售产品为中心”转为“以迎合需求为中心”。也就是说，它们没有抓住营销问题的实质。

科特勒可以说是当今世界最成功的营销大师。他曾担任mM、通用电气、默克制药等大型企业的顾问，还曾担任美国管理学院主席、美国营销协会董事长等职务。他著述颇丰，并屡创销售佳绩。其中《非营利机构营销学》成为营销领域最畅销的图书之一，而其《营销管理》一书更被奉为营销学的圣经。科特勒还著有《高视野》、《社会营销学》、《国际营销》、《营销亚洲》等相关书籍。

科特勒曾获“杰出的营销学教育工作者奖”、“营销卓越贡献奖”等奖项，他创造的“反向营销”、“社会营销”等概念被人们广泛应用。科特勒曾表示，“我的书讲的是如何建造一个持久成功的企业，并非为那些总想从一个行业跳到另一个行业的人而作，而是写给那些真正的企业家的。”

科特勒的营销思想是系统而详细的，所以很多人觉得无法快速地了解。为了让科特勒的思想更好地服务于企业，更好地被人们所了解和掌握，我们组织了一批业内的专家，对大师的思想进行了解读与概括，并以图解的方式来诠释大师的营销思想精髓。这样既做到了简化大师影响深远的思想观点，让更多人更容易掌握，又达到了将大师的思想介绍给更多人的目的。三眼国际“图解世界商业经典”系列推出的这本《营销究竟应该怎么做》，希望能以简洁的语言和生动的图示，全面展现了科特勒营销思想的精华。我们还希望，这些有价值的观点能够为读者提供真正有效的帮助。

　　科特勒的营销思想是系统而详细的，所以很多人觉得无法快速地了解。为了让科特勒的思想更好地服务于企业，更好地被人们所了解和掌握，我们组织了一批业内的专家，对大师的思想进行了解读与概括，并以图解的方式来诠释大师的营销思想精髓。这样既做到了简化大师影响深远的思想观点，让更多人更容易掌握，又达到了将大师的思想介绍给更多人的目的。本书以简洁的语言和生动的图示，全面展现了科特勒营销思想的精华。希望这些有价值的观点能够为读者提供真正有效的帮助。　　在市场竞争越来越激烈的今天，营销凸显出越来越重要的作用。在营销的新思潮下，企业纷纷实行营销变革，但是在很多企业中，雇员们的兢兢业业并没有换来组织效益的真正提升。也就是说，它们没有抓住营销问题的实质，并没有真正将企业运作由“以销售产品为中心”转为“以迎合需求为中心”。　　科特勒可以说是当今世界最成功的营销大师，其营销思想是系统而详细的。为了让科特勒的思想更好地服务于企业，更多地被人们所了解和掌握，本书以简洁的语言和生动的图示，全面展现了科特勒营销思想的精华。我们真诚地希望，这些有价值的观点能够为读者提供真正有效的帮助。【作者简介】　　郭汉尧，三眼国际创意文化传播机构签约专家，实战派品牌营销策划专家、中国品牌落地先行者、成长型企业品牌运营专家、《销售与市场》杂志社营销团专家、资深经销商培训专家、金牌销售培训师、金牌店长培训师、实操型培训讲师。　　郭汉尧系资深营销管理专家，多家成长型企业品牌营销顾问，担任品牌企业、管理咨询顾问机构，品牌营销策划机构职业经理人12年，拥有丰富的营销管理实战经验。现为九洲同行品牌营销策划机构领军人物、中国企业联合会特聘讲师、深圳聚成华企特约讲师、奇安达品牌营销顾问、终端学院院长、贵派企业品牌营销顾问、营销学院院长等多项职务。