书籍简介:

本书主要是全国导游人员资格考试教材，内容主要包括导游规范服务能力、导游讲解能力、导游特殊问题处理与应变能力，从导游服务的流程、导游服务要求的技能到导游过程中的应急处理，梳理了导游服务过程中的方方面面，并结合具体例子进行阐释，实用性很强。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	导游业务站内查询相似图书
丛书名	江西导游应用丛书
	9787563729265 如需购买下载《导游业务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	旅游教育出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	32.0	语种	简体中文
尺寸	17 × 23	装帧	平装
页数		印数	5000

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导游业务是旅游教育出版社于2014.5出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于导游－资格考试－教材的书籍。