职场金话术
职场金话术封面图

职场金话术

柚臻, 著

出版社:广西人民出版社

年代:2010

定价:25.0

书籍简介:

说对话,干对事,才能在职场中不断提升,该书通过案例,揭示了职场中的话术的重要性。

作者介绍:

柚臻,擅长描写人性黑暗斗争的一面,已出版《大猎杀》、《祝福信》、《荒村古宅》、《食骨庵》等数十部作品。于2008年获得第八届倪匡科幻奖佳作。 商战类作品已出版多部,著有《职场局中局》与《创业者》、《往钱堆里面钻》,并多次于媒体公开发表职场生态分析与观察文章。

书籍目录:

第一章 厂商交锋——找好突破口,一句话打败竞争者

一 鬼见愁

二 双面刀鬼

三 借酒装疯

四 问应手:以退为进

五 二选一:减少对方思考空间

六 情境利用:动之以情

七 三真七假:弄假成真的艺术

八 底价试探:刺探术

第二章 取信客户——巧用话术,口能生金

一 装牛:增强信赖感

二 装熊:避免是非争执

三 灌迷汤的秘诀:让客人乖乖掏钱

四 知音人:取得共鸣

五 美化缺点:把话说得更漂亮

第三章 对下的招式——知人攻心,恩威并施

一 制造矛盾:假想敌加强员工斗志

二 施恩望报:误以为的恩情

三 追逐胡萝卜:画的大饼吃不到

四 模糊真相:弃子再利用

第四章 对上的应对——察言观色,话说三分

一 适时邀功:晋升成老板眼中的红人

二 抢功劳的艺术:以5%的认真,获得100%的肯定

三 规避责任:规避而非推卸

四 把错变成对:要当台阶还是出气筒?

五 狐假虎威:放大你手中的职权

六 同一阵线:成为心腹的首要条件

七 不落话柄:勿成挡箭牌

第五章 管理法则——化解上下矛盾,建立权威

一 地位建立:政治性生气

二 指桑骂槐

三 深藏不露的形象建立:攀亲带故

四 拔除眼中钉:逼退

五 话术大忌:朝令夕改&没主见

六 你应该要知道:不是我的错

第六章 防备职场小人——说对话,让你立于职场不败的地位

一 曲解原意

二 心照不宣:照与不照的差别

三 传话的艺术

四 抬价手段&谈价手法

五 保命手段:四个招数

第七章 赢得职场好人缘——讲对话,增长贵人运

一 幽默风趣

二 投其所好

三 博学假象

四 主导话题

五 应和的重要性

六 认同或建言

第八章 建立自我形象——用话术包装自我

一 拒绝的方式:三个要诀

二 道歉的方法:认错的艺术

三 接受的说辞:借机施恩

四 电话礼仪

五 趋炎附势的机会

六 男人注意

七 女人小心

内容摘要:

《职场金话术》收录八大章节,以实例传授商场纵横术、职场帝王学、员工的孙子兵法等话术,揭开商场的阴谋诡计,让你透彻话术背后的真意,明白职场上不为人如的黑暗法则。在拿起杀敌斩将的话术之刃的同时,更给你防范小人谗言的盾牌,使所有阅读比书的读者都能在刀光剑影的商场、职场上游刃有余。
话术的珍贵之处就在于——它可以操控人心。这不只是一本口才书,更是一部取人术,同时也是职场上不可或缺的实用人际学宝典。

编辑推荐:

《职场金话术》第一章《厂商交锋》也就是商场纵横学,是写给身在职场中以及准备进入职场打拼的读者看的。商场上与对手的交锋,每一字句都得仔细酌量,否则很容易在话术的刀光剑影中粉身碎骨。看完第一章,希望能让你变成商场谈判的常胜将军。
第二章《取信客户》也即业务员哲学,是写给对金钱有欲望的读者们的。这一章节道出了业务员不为人知的话术秘密,只要学会了,你也可以像业务员一样,靠着说话就能让人把钱从口袋里掏出来。
第三章《对下的招式》也即帝王学。如果你是一名老板,看完之后可以让你轻松地控制员工;若你是员工,或许该当心老板话术背后的心机。
第四章《对上的应对》也即员工的孙子兵法,藏着如何变成老板眼中第一红人的秘密。若你是老板,也别放过这个章节,可能你所以为的心腹,并不是你所以为的那么诚实可靠。
第五章之后的内容,是写给要在社会上生存的每个人的。祝福大家都可以通过话术得到好人缘,并把人际关系处理得面面俱到、事事圆满。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787219070932
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出版地南宁出版单位广西人民出版社
版次1版印次1
定价(元)25.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数
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书籍信息归属:

职场金话术是广西人民出版社于2010.12出版的中图分类号为 H019-49 的主题关于 语言艺术-通俗读物 的书籍。