物业公司经理365天管理笔记

导读 365天管理阶段工作

一、一年365天时间分配

二、国家法定节假日

三、工作时间

四、阶段工作法

第一章 一日工作安排与落实

忙！忙！忙！

忙些啥？

忙着开展小区巡视工作，忙着组织保安培训，忙着处理业主投诉，忙着办理新业主入住手续，忙着制定物业部门服务标准，忙着准备绩效考核……

作为物业经理的你，是不是处于以上所述盲目的忙碌状态呢？如果是，那么你就需要做好每天的工作计划了，只有按照详细计划一步步进行，才能条理清晰而不至于在手忙脚乱中出差错。相信通过本章的学习，你一定能摆脱这种忙碌的困境！

一、制订当日工作计划

二、做好每日形象自检

三、日常巡视工作

四、日常监控管理

五、小区人员出入管理

六、日常车辆、物品出入管理

七、日常服务管理

八、应对业主投诉

【范例01】投诉处理五清楚

九、突发事件应急处理

管理心得

第二章 一周工作安排与落实

新的一周开始了，该怎样来做好这一周的工作呢？仔细想想，本周有哪些主要工作：要办理业主入住手续，要解决物业纠纷，要做好消防安全检查工作……

惨啦！事情这么多，怎样才能理清呢？仔细看看，哪些必须在第一时间内完成，哪些可以稍微往后延……

如果你每周都处于这种忙碌、 “晕”的状态，那就要做好一周的工作安排与落实。通过本章学习，相信你一定可以远离这种状态，从而让工作变得更加有条理，更加轻松愉快！

一、制订一周工作计划

二、业主入伙手续办理

【范例02】××小区入伙通知书

三、业主装修审批与监督

四、日常保洁工作，

【范例03】××物业公司的保洁工作计划

五、物业绿化管理

六、日常消防事务管理

七、物业档案收集与使用

八、每周自我反思

管理心得

第三章 月度工作安排与落实

第四章 季度工作安排与落实

第五章 年度工作安排与落实

参考文献

《物业公司经理365天管理笔记》编排新颖，思路清晰，是物业经理们不可多得的管理用书。该书打破传统书籍的理论讲述，不讲为何做，而讲怎样做，注重实操性。书中提供了大量的工作总结、工作计划范例以及可以直接运用到实际工作中的表单。为了方便物业经理人学习，该书在一些重点内容或需要注意的内容旁增加了“特别提示”栏目，方便物业经理人注意重点、要点，加深学习印象。同时，该书在页面的右方设置了“随手札记”栏目，供物业经理人随时记录学习心得。一定不要将这些表格忽略，要认真投入思考并记录下来，这绝对会有助于各方面工作能力的提升。
《物业公司经理365天管理笔记》适用于各类物业公司的经理人、主管、新人职的大中专学生和物业管理培训机构的学员、职业管理院校物业专业的学生阅读学习，也可作为物业公司管理人员的手边工具书使用。

《物业公司经理365天管理笔记》特点：
◆采用“一日管理+一周管理十一月管理+季度管理+全年管理”编写风格，图文并茂、形式活泼。
◆内容阅读采用PDCA循环法，通过时间安排、工作重点、管理方法、管理心得四个部分为一个完整循环的学习方式进行导读。
◆本书编排新颖，思路清晰，是企业经理人不可多得的管理用书。
作为一本职业经理人的学习管理笔记，该书能指引经理们每天有计划地安排时间，认真记下工作中的琐事，再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来，并定期检视，从而使他们成为一名成功的经理人。