中国本土企业经营管理案例

案例1莱钢以提升、发展品质为核心的可持续发展战略

一、战略思考的背景

二、战略规划

三、效果及未来的挑战

四、附录

五、案例使用说明

案例2联华超市快速进入强势竞争圈

一、中国最大的本土零售连锁公司

二、1996年战略转折确立快速持续发展的战略

三、三大战略支点

四、强化内部管理

五、经营变革与创新

六、挑战与发展前景

七、附录

八、案例使用说明

案例3黄酒行业的“蓝海战略"

一、企业战略形势

二、汪总决定“重塑黄酒价值”战略

三、战略实施的结果

四、面向未来、迎接挑战

五、附录

六、案例使用说明

案例4武汉钢铁集团公司主业整体上市

一、企业及其主业整体上市的背景

二、武钢集团钢铁主业整体上市的决策

三、武钢钢铁主业整体上市方案的各方评价

四、武钢钢铁主业整体上市顺利实施

五、附录

六、案例使用说明

案例5白云化工的利基战略

一、白云化工采用利基战略的背景

二、白云化工实施利基战略

三、战略实施的成效

四、白云化工的未来

五、附录

六、案例使用说明

案例6科技创新将中药企业推上了快速发展路

一、“白云山中药”科技创新的背景

二、科技创新战略的选择与实施

三、科技创新战略实施的效果及尚待解决的问题

四、附录

五、案例使用说明

案例7莱芜钢铁集团公司学习型组织的创建

一、莱钢推进学习型组织建设中的问题

二、莱芜钢铁集团有限公司的发展历程

三、莱钢学习型组织的创建

四、团队学习的典型和事例

五、案例使用说明

案例8上海金枫的品牌管理创新

一、背景介绍

二、金枫的品牌管理创新

三、绩效分析

四、附录

五、案例使用说明

案例9从精确管理到工序流程管理

一、精确管理思想体系产生的背景

二、精确管理的实施体系

三、独具特色的工序流程管理

四、实施精确管理与工序流程管理的效果

五、附录

六、案例使用说明

案例10全员培训助推东方电机跻身世界一流

一、全员培训战略决策的背景

二、全员培训体系的提出及实施

三、全员培训实施的效果及有待解决的问题

四、附录

五、案例使用说明

案例11零库存是怎样实现的

一、DKC有色金属制品有限公司

二、实施零库存管理的背景和挑战

三、零库存管理的实施

四、零库存管理成效显著

五、DKC公司实施零库存管理的再思考

六、案例使用说明

案例12一家乡镇企业的发展史和规划

一、京东集团发展沿革

二、京东集团现状

三、行业背景

四、雄关漫道：企业面临的挑战

五、附录

六、案例使用说明

前言

自100年前美国哈佛商学院在商业教学中引入案例教学法以来，案例教学的优越性越来越得到社会的认可。我国工商管理教育20世纪80年代初从美国引进案例教学法，目前已经成为各大学商学院和管理学院普遍采用的教学方式。

案例是案例教学的基础。案例教学的特点决定了开发本土企业管理案例的重要性。本案例集收编的12个案例全部是首都经济贸易大学工商管理学院教师带领研究生开发的本土化企业管理案例。

教学案例按照教学功能分为描述/评审型案例与分析/问题型案例，本案例集收编的案例大部分属于描述/评审与分析/问题结合型的综合性案例，内容包括行业及企业背景、决策及实施、结果及存在的问题，过程相对完整，便于学习者应用。

案例具有时代性。本案例集收编的都是21世纪初中国企业经营管理的热点问题，其主题主要包括两个：

(1)如何贯彻科学发展观的发展战略。如钢铁企业提升企业发展品质的战略决策案例；代表中国传统行业的黄酒企业、中药企业实施“蓝海战略”、科技创新战略求发展的案例；零售业企业抓住机遇实现高速发展的战略案例：企业实施零库存提高效益的案例。

(2)转型时期中国企业如何提升核心竞争力。如大型国有企业通过资本运作加强核心业务的案例；中小企业在激烈竞争中谋取生存发展的“利基战略”案例；大型国有老企业通过建立学习型组织增强活力的案例；消费品行业企业品牌建设案例；大型装备制造业为进入世界一流企业而实施精确管理、开展全员培训的案例；乡镇企业如何为持续成长制定发展规划的案例。

本案例集面向对象主要是工商管理研究生和高年级本科生。此外，也可供相关教学研究人员参考。本案例集编写的目标有三个：

1．帮助学习者丰富相关行业知识

工商管理离不开具体的行业，不同的行业对企业管理有不同的要求。缺乏基本的行业知识，管理人员就很难与其他人合作解决具体的管理问题，甚至因为缺乏共同语言而被边缘化。目前中国大学生毕业后面临激烈的就业竞争，大学有责任通过各种途径，包括案例教学尽可能丰富工商管理学生的行业知识，提升其职业竞争力。本案例集12个案例涉及钢铁、酿酒、机械、化工、制药、商业六个行业，可以从一定程度上满足、丰富学生行业知识的要求。

2．帮助学员了解企业，特别是本土企业的实际运作方式，加深对理论知识的理解

学习管理知识的基本途径，一是从书本、从课堂上学，主要是学习在总结前人经验的基础上提炼出来的理论；二是从实践中学，通过案例分析、管理实习、模拟演练等了解组织决策和运行的实际过程，积累分析和解决管理问题的能力。前者获得知识的效率高，一本书、一门课可以概括某个方面管理的基本规律和基本法则，但是比较抽象、比较典型，有时不好理解、不好记忆、不便运用，因此，需要借助第二条途径。通过案例教学，让学生置身于真实、复杂的环境之中，特别是中国本土环境之中，了解企业的实际决策和运作方式，运用所学理论加以评判分析、诊断谋划，管理知识就会变得非常有用、非常亲切、难以忘怀。例如，通过学习金枫酿酒的案例、广州白云化工的案例。就可以对特定行业中“蓝海战略”、“利基战略”的运用有生动而深刻的了解；通过学习东方电机实施全员培训的案例，可以了解该公司面对6000多名不同职业、不同层次、不同隶属关系的员工，他们是如何计划、如何组织培训，如何考核效果，如何激励员工的？对于诸如教材问题、师资问题、工学矛盾问题、因人施教问题，企业有何“高招”？通过案例学习，管理就具体化、系统化、形象化了，当遇到类似问题时就不至于束手无策了。

3．提高学员分析问题和解决问题的能力

提高学员分析问题和解决问题的能力，是案例教学最主要的目标和功能。理论是灰色的，实践是常青的。理论总是落后于实践。我们要想培养优秀的管理人才，就不能仅仅依靠成熟的教科书，必须通过各种教学方式，包括案例教学培养他们分析问题、解决问题的能力和创新能力。本案例集提供的案例。尽管过程相对完整，结果已经显示，但是大部分案例蕴涵着没有解决的问题，需要学员去思考、讨论。例如，京东集团面临的分配问题、员工流失率过高的问题；莱钢集团公司面临人才“瓶颈”和即将到来的并购压力；等等。

本案例集所采用的体例，参照了中国自然科学基金会管理学部、中山大学、香港浸会大学联合举办的案例教学研讨会征文规定的格式，其内容包括两大部分：第一部分是案例的正文，包括背景、决策和实施、效果和问题；第二部分是案例使用说明，包括案例编写目的、案例性质、启发讨论题、分析路线、理论依据、参考文献等，可供教师和学生参考。本案例集的许多基础素材选自第11～12届国家企业管理现代化创新成果，由首都经济贸易大学工商管理学院案例研究中心组织人员于2005～2007年开发完成。案例的开发得到中国企业联合会常务副会长蒋黔贵、副理事长胡新欣、管理现代化创新成果办公室主任柏东海、成果处副处长刘刚等人的大力支持；得到了莱钢集团公司副总经理魏佑山、管理部部长王爱军、副部长王星元、王冠飞，上海金枫酿酒公司总经理汪建华、办公室主任金益民，白云山和黄制药公司总经理李楚源、办公室主任陈必根，上海联华超市股份有限公司董事长王宗南、总经理办公室副主任孙明，广州白云化工公司董事长李和昌、副总经理曾强，武钢集团公司总经理刘本仁、副总经理兼总会计师彭辰、武钢股份公司总经理刘文仲、武钢集团计财部部长易矛、计财部委派中心处长吴杰，京东集团董事长于虎山，烟台冰轮股份公司及DKC有色金属制品有限公司的有关领导的大力支持，在此表示诚挚的感谢。

本案例收编的案例由于具有完整的决策和实施过程，企业决策的时代背景大致在2000年，其结果大致在2005年。请案例使用者注意当时时代背景的特点和当前的变化。

由于经验不足，案例难免有不完善之处，敬请读者批评指正。

本案例集仅仅是第一辑，首都经济贸易大学工商管理学院后期将陆续开发与出版新的管理案例集，敬请各界关注和支持。

黄津孚

2008年3月于北京

　　案例是案例教学的基础。案例教学的特点决定了开发本土企业管理案例的重要性。本案例集收编的12个案例全部是首都经济贸易大学工商管理学院教师带领研究生开发的本土化企业管理案例。教学案例按照教学功能分为描述/评审型案例与分析/问题型案例，本案例集收编的案例大部分属于描述/评审与分析/问题结合型的综合性案例，内容包括行业及企业背景、决策及实施、结果及存在的问题，过程相对完整，便于学习者应用。案例具有时代性，本案例集收编的都是21世纪初中国企业经营管理的热点问题。　　本案例集所采用的体例，参照了中国自然科学基金会管理学部、中山大学、香港浸会大学联合举办的案例教学研讨会征文规定的格式，其内容包括两大部分：第一部分是案例的正文，包括背景、决策和实施、效果和问题；第二部分是案例使用说明，包括案例编写目的、案例性质、启发讨论题、分析路线、理论依据、参考文献等，可供教师和学生参考。　　本案例集面向对象主要是工商管理研究生和高年级本科生。此外，也可供相关教学研究人员参考。