出版社:清华大学出版社
年代:2011
定价:39.8
本书重点聚焦在如何指引传统企业进军电子商务领域,从企业定位、营销推广、数据运营等技巧方面给予读者一定的启发。
引言
第1章
趋势发展篇:传统企业面临的挑战和机遇
第一节 电子商务发展带来的意义
一、电子商务的定义
二、电子商务对社会经济的影响
第二节 电子商务在全球的应用及发展
一、全球网购市场的发展概况
二、美国网购市场的发展概况
三、典型案例分析:亚马逊(Amazon)
第三节 我国电子商务的发展现状
一、环境篇——PEST分析
二、市场篇——交易规模
三、用户篇——消费行为
四、趋势篇——未来3~5年电子商务的发展趋势
引言
第1章
趋势发展篇:传统企业面临的挑战和机遇
第一节 电子商务发展带来的意义
一、电子商务的定义
二、电子商务对社会经济的影响
第二节 电子商务在全球的应用及发展
一、全球网购市场的发展概况
二、美国网购市场的发展概况
三、典型案例分析:亚马逊(Amazon)
第三节 我国电子商务的发展现状
一、环境篇——PEST分析
二、市场篇——交易规模
三、用户篇——消费行为
四、趋势篇——未来3~5年电子商务的发展趋势
第四节 传统企业开展电子商务的必要性
第2章
战略定位篇:传统企业转型电子商务的必备条件
第一节 进入之前——战略性思考
一、开展电子商务的战略意义及规划
二、人才是成功转型的根本
三、如何对电子商务业务进行定位
第二节 进入初期——多方位选择
一、传统企业开展电子商务方式的选择
二、自建or外包
三、搭建服务体系
四、核心企业外包商分析
五、其他方面的选择
第三节 发展期——运营策略
一、网上渠道建设
二、品牌营销策略
三、网上店铺的运营
四、运营重点
五、运营建议
第3章
营销推广篇:电商网站做营销必须掌握的n种方法
第一节 推广
一、SEM、SEO
二、电子邮件营销
三、广告联盟营销
第二节 品牌
一、网络硬广告
二、新闻营销
三、软文营销
第三节 活动
第四节 社群
一、SNS营销
二、论坛营销
三、博客营销
四、IM营销
五、问答营销
六、百科营销
七、微博营销
八、Widget营销
第五节 其他
一、视频营销
二、目录型网址平台
第4章
数据运营篇:数据挖掘与分析提升电商网站运营与管理
第一节 数据解读和分析对于电子商务运营和营销的重要性
第二节 数据的来源
一、第一个来源是内部系统
二、第二个来源是网站分析工具
三、第三个来源是调研工具
四、第四个来源是合作伙伴
五、第五个来源是网络和其他工具
第三节 数据分析基础:理解数据
一、产品销售情况
二、消费者的点击浏览行为
三、营销效果数据
四、产品评论投诉调研
五、竞争情报
第四节 数据解读基础:将数据和业务连接
第五节 数据分析的基础方法
一、看数据分布
二、拆因子
三、拆步骤
四、细分用户族群
第5章
会员管理篇:企业会员数据库管理提升用户忠诚度
第一节 会员数据库的重要性
一、将客户视为资产
二、数据库营销的意义
三、顾客生命周期
第二节 数据库营销的应用与执行步骤
一、数据库营销的应用
二、数据库营销的6个执行步骤
第三节 会员数据库的营销策略与应用
一、会员数据库的营销策略
二、会员数据库营销的应用
三、会员的价值区隔
四、顾客终身价值
五、会员数据库RFM的分析
第四节 会员数据库的营销工具
一、电子邮件
二、呼叫中心
三、手机APP
第五节 如何避免会员数据库营销失败
一、数据库营销的十个误区
二、如何避免这些数据库营销错误
当传统企业完成网络的传播渠道铺设,并且将自身品牌和资讯有效传递给网络受众时,设立电子商务网站是一个更能与目标消费者直接接触,并更加有效地与后者完成商品购买、互动交流、信息传播等行为的重要方式。本书融合了艾瑞咨询多年的电子商务研究成果与培训成果积累,指引传统企业在降低采购成本、压缩销售环节、提高销售效率、降低物流成本等多个方面获取更多的利益,并在结合实战案例的同时引导传统企业进军电子商务领域。
书中介绍的营销推广、数据解读、数据库营销等技巧可以有效地指引各行业人士进入电子商务领域,并给予一定的启发。
书籍详细信息 | |||
书名 | 蜕变站内查询相似图书 | ||
9787302272304 如需购买下载《蜕变》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 北京 | 出版单位 | 清华大学出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 39.8 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
页数 | 300 | 印数 | 6000 |
蜕变是清华大学出版社于2011.11出版的中图分类号为 F274-39 的主题关于 企业管理-电子商务-研究 的书籍。