书籍简介:

本书内容包括：导游服务概述，导游人员，游客心理与导游服务，导游服务程序，问题与事故的处理，导游服务技能，自然景观的导游，人文景观的导游，导游人员的自我调节，附篇（常识篇、经验篇、法律法规篇）。

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	9787040124576 如需购买下载《导游业务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	高等教育出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)		语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数		印数	5000

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导游业务是高等教育出版社于2003.06出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于导游－基本知识的书籍。