供电服务热点问题应答手册
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供电服务热点问题应答手册

国网河南省电力公司, 编

出版社:中国电力出版社

年代:2018

定价:35.0

书籍简介:

本书以解决供电服务热点问题为切入点,以国网公司95598知识库中河南省公司知识内容为基础改编,内容覆盖优质服务技巧、业扩报装、电价电费、故障报修等方面的常用业务知识。在编写原则上,突出以“客户关心的热点问题”为核心,紧扣易引发客户投诉的热点问题的应答方式,突出针对性和实用性,遵循有关法律、法规、规章、制度、标准、规程等。本书适合从事供电服务、业扩报装、电能计量、故障报修的现场技术人员学习使用。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787519824990
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出版地北京出版单位中国电力出版社
版次1版印次1
定价(元)35.0语种简体中文
尺寸21 × 14装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

供电服务热点问题应答手册是中国电力出版社于2018.10出版的中图分类号为 F426.61-44 的主题关于 供电-工业企业-商业服务-中国-问题解答 的书籍。