哈佛商学院必修课

目 录

上篇　谈判

Chapter 1　谈判无时不有，无处不在

Chapter 2　不要在立场上讨价还价

Chapter 3　轻立场，重利益

Chapter 4　左右谈判的时间

Chapter 5　让步是双方都能接受的折中解决方法

Chapter 6　理性之外的谈判

Chapter 7　从不良情绪走向问题的解决

Chapter 8　寻求各得其所的解决之道

Chapter 9　如何谈：听、说及解决问题

Chapter 10　当你正在冲突中，怎么办

Chapter 11　知道什么时候可以喊停

Chapter 12　各种情况下的谈判

下篇　营销

Chapter 1　理解营销：创造真正顾客价值的艺术

Chapter 2　营销环境：从市场中来到市场中去

Chapter 3　战略与管理：把战略计划落到实处

Chapter 4　顾客哲学：消费者是企业的驱动力

Chapter 5　目标市场：细分、定位、差异化

Chapter 6　超竞争时代：竞合无处不在

Chapter 7　产品与创新：企业核心竞争力的根本

Chapter 8　品牌：占领消费者心智份额

Chapter 9　渠道：企业的价值传递网络

Chapter 10　营销沟通：代表企业与品牌的声音

Chapter 11　营销趋势：唯一不变的就是变化

谭慧编著的《哈佛商学院必修课：谈判营销》讲述了哈佛商学院谈判和营销的基本思想与理念，引出了当今企业面临的一系列富有挑战性的营销问题与难题，并结合企业现状与哈佛人士对营销的认识、实践和思考，涉及了最经典的谈判和营销的策略和技巧，为读者奉上一堂堂精彩而实用的谈判课和营销课。 本书不仅能够让读者在学习的过程中理解书中内容并有效实践，便捷地提出解决问题的方案，更重要的是，还为读者提供了灵活的思考方式和正确的行进方向，这也是本书最重要的价值所在。最后，希望这本书能够帮助读者有效解决谈判和营销方面的问题和危机，并对读者的工作或生活有所助益！作为全球著名的商学院之一，哈佛商学院被称为商人、主管、总经理的“西点军校”。全美500强企业中担任最高职位的经理们，有1/5出自哈佛商学院。本书讲述了哈佛商学院谈判和营销这两门学科的基本思想与理念，引出了当今企业面临的一系列富有挑战性的问题与难题，并结合企业现状与哈佛人士在这方面的认识、实践和思考，涉及了最经典的谈判和营销的策略及技巧，旨在为读者奉上一堂堂精致而又实用的谈判课和营销课。【作者简介】谭慧，毕业于首都师范大学，先后在华夏书网从事编辑、部门经理等工作。曾出版《每天学点管理学大全集》《一本书读懂犹太智慧精华》《营销一本就够》《做最出色的经理人》《让业绩倍增的销售口才》等多部畅销书。