旅游职业礼仪与交往

书籍简介:

本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校景区服务与管理专业教学标准》，并参照国家旅游局《导游服务质量》（GB/T15971-1995）、《旅游景区讲解服务规范》（LB/T014-2011） 等行业标准编写。本书共8个单元，主要内容包括：礼仪、交往和旅游，交往沟通善言辞，个人礼仪添魅力，待人接物懂礼节，与国际礼仪规范接轨，熟练掌握岗位礼仪，了解民族宗教礼仪，礼遇世界八方客等。本书可作为中等职业学校景区服务与管理专业及相关专业的礼仪课程教材，也可作为全国导游人员资格考试的参考用书，还可作为旅游行业在职培训的实用教材及从事旅游从业人员提高礼仪素养和服务水平自学读物。

书籍规格:

书籍信息归属:

旅游职业礼仪与交往是高等教育出版社于2015.8出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 旅游服务－礼仪－中等专业学校－教材 的书籍。