出版社:旅游教育出版社
年代:2007
定价:17.0
本书主要内容包括导游接待礼仪的作用、原则和基本要求,导游形象礼仪、导游迎送礼仪、导游活动礼仪、民族与宗教礼仪等,通过构架中外礼仪礼节的主要知识点并分设“培训要点”“经典案例”“情景思考”等三大模块,使培训内容更加贴近实际应用,培训目标更加明确。
第一单元礼仪概述
[培训要点]
第一节中国礼仪的渊源
一、中国礼仪源远流长
二、中国是礼仪之邦
三、中国礼仪的发展
第二节礼仪的内涵
一、古代和现代礼仪的差异
二、现代礼仪的内涵
第三节导游接待礼仪的作用、原则和基本要求
一、导游接待礼仪的作用
二、导游接待礼仪的原则
三、导游接待礼仪的基本要求
第四节导游人员礼仪修养的培育
一、通过旅游职业道德教育,提高礼仪修养
二、通过坚持不懈的礼仪实践,提高礼仪修养
三、通过综合素质的培养,提高礼仪修养
[经典案例]
案例1新加坡:在公园吸烟挨“鞭刑”
案例2导游员的礼仪修养
案例3南京导游员的可贵精神
案例4游客的挑衅
[情景思考]
第二单元导游人员的形象礼仪
第三单元导游接待中的常见礼仪
第四单元导游人员迎送礼仪
第五单元导游活动礼仪
第六单元民族与宗教礼仪
第七单元我国主要客源国和目的地国/地区的礼俗
《导游接待礼仪》是我国导游人员学习礼仪、提高文化素质的好教材,本书结构新颖,正文分七个单元,第一单元主要阐述了礼仪及导游接待礼仪的基本知识。第二单元至第七单元主要阐明了导游人员的形象礼仪、导游接待中的常见礼仪、导游的迎送礼仪、导游活动礼仪、导游活动中涉及的民族宗教礼仪以及我国主要旅游目的地和客源国/地区的礼俗。每个单元列举了“培训要点”,并通过“经典案例”和“情景思考”体现了理论与实际的结合。本书既可作为高等院校、职业技术学院旅游专业及导游员培训的专业教材,也适合广大旅游从业人员和旅游爱好者阅读参考。
书籍详细信息 | |||
书名 | 导游接待礼仪站内查询相似图书 | ||
丛书名 | 导游年审书架 | ||
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 旅游教育出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 17.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 19 | 装帧 | 平装 |
页数 | 230 | 印数 | 5000 |
导游接待礼仪是旅游教育出版社于2007.06出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游-礼仪-基本知识 的书籍。