人力资源管理基础

第一部分 导 论

第1章 当代人力资源管理

引言

什么是人力资源管理

变化中的人力资源管理环境

人力资源管理的角色转变

当代人力资源管理的重要课题

本书计划

总结

关键术语

讨论与练习

应用练习

人力资源管理实践

案例1—1：杰克•尼尔松的问题

案例1—2：卡特洗涤公司

经验练习

注释

第2章 就业公平和员工多元化问题管理

引言

选定的公平就业机会法案

商业实践 建立你的公共政策知识

个人胜任力 增强你的伦理决策能力

人力资源管理实践

全球化的人力资源管理 在全球化环境中应用公平就业法

雇主对歧视诉讼的抗辩

说明性的就业歧视操作

公平就业机会委员会强制执法程序

多样化管理和反优先雇用行动项目

总结

关键术语

讨论与练习

应用练习

人力资源管理实践

案例2—1：发生在冰上曲棍球队里的性骚扰诉讼

案例2—2：卡特清洗公司（Carter Cleaning Company）

经验练习

注释

第3章 兼并、收购与战略人力资源管理

引言

什么是战略人力资源管理

战略管理过程

商业实践 获得战略的协调一致

人力资源管理如何创造竞争优势

人力资源管理的战略角色

人力资源的全球化问题 离岸外包（offshoring）

人力资源管理实践 如何将战略转化成人力资源政策和实践操作

战略人力资源管理实践：人力资源管理在兼并与收购中的角色

个人胜任力 提高你的组织文化管理技能

总结

关键术语

讨论与练习

应用练习

人力资源管理实践

案例3—1：所谓的“承担社会责任的收购”存在吗

案例3—2：卡特清洁公司——高质量的工作体系

经验练习

第一部分 录像案例附录

录像一：对人力资源管理和战略人力资源管理的介绍

录像二：管理公平机会和多样性

注释

第二部分 组织的人员配置

第4章 人员规划与招聘

引言

工作分析（Job Analysis）

招聘和甄选过程

人员规划和预测

招募应聘者

人力资源管理实践 招聘经理的责任

商业实践 建立你的营销知识

个人胜任力 增强你的供应商管理水平

人力资源的全球化问题 在全球范围内寻找适当人选

开发和使用职位申请表

总结

关键术语

讨论与练习

应用练习

人力资源管理实践

案例4—1：如何招聘到对工作充满激情的员工

案例4—2：卡特清洗公司：清洁工的紧缩劳动力市场——应用你的营销技巧

经验练习

注释

附录：其他关于工作分析的议题

第5章 员工甄选

引言

测试与甄选员工的基本方法

商业实践 增强你在人力资源测试方面的商业法律知识

实际工作中的测试

人力资源的全球化问题 对委派出国工作人员的测试

面试求职者

个人胜任力 增强你的跨文化敏感性：降低员工甄选误差的技巧

人力资源管理实践 面试问题中的“四要四不要”原则

利用其他甄选手段

人力资源管理实践 如何识别不诚实的求职者

总结

关键术语

讨论与练习

应用练习

人力资源管理实践

人力资源实践案例5—1：伦理问题和失去控制的面试

人力资源实践案例5—2：卡特清洁公司的诚实度测试

经验练习

注释

第6章 员工培训与开发

引言

人职引导（Orienting Employees）

培训的目的和流程（Training’s Purpose and Process）

商业实践 增强你的战略管理知识

传统的培训技术

基于计算机和互联网的培训

人力资源的全球化问题 输出价值观

管理者开发和培训（Management development and training）

人力资源实践 领导组织变革的方法

个人胜任力 增强你的领导能力

对培训和开发进行评估

总结

关键术语

讨论与练习

应用练习

人力资源管理实践

案例6—1：彻底改造

案例6—2：新的培训项目

经验练习

注释

第三部分 绩效评估和薪酬福利

第7章 绩效管理和评估

引言

绩效管理的基本概念

商业实践 增强关于组织目标设定的知识

评估方法

全球化中的人力资源 海外员工的绩效评估

评估反馈面谈

个人胜任力 增强你的沟通技巧

评估的问题

人力资源管理实践 让评估更具说服力

绩效管理（Performance Management）

职业（生涯）管理

总结

关键术语

讨论与练习

应用练习

人力资源管理实践

案例7—1：对斯威特沃特大学的教务秘书进行绩效评估

案例7—2：卡特清洁公司：绩效评估

经验练习

注释

第8章 薪酬管理

引言

哪些因素决定了你需要支付多少薪酬

雇主如何确定工资率

人力资源管理实践 用排序法进行职位评估的步骤

薪酬管理的现行趋势

人力资源的全球化问题 外派员工的薪酬管理

激励计划

人力资源管理实践

个人胜任力 加强你的团队建设能力和团队激励

员工福利（emplyee benefits）

人力资源管理实践 强化你的财务和预算知识

总结

关键术语

讨论与练习

应用练习

人力资源管理实践

案例8—1：是否应该在薪酬中引入团队概念呢

案例8—2：卡特清洁公司的激励计划

经验练习

注释

……

第四部分 员工与劳动关系

第五部分 人力资源管理专题

附录 综合案例

案例一：班狄克的汽车生意（Bandag Automotive）

案例二：安吉洛的比萨店（Angelo’s Pizza）

案例三：谷歌（Google）

案例四：“消声器魔法”汽车服务连锁店

案例五：得克萨斯城的英国石油公司

术语表

译后记

《人力资源管理基础》利用简要的十四章内容，为选修人力资源管理课程的本科生和研究生全面介绍了人力资源管理这门课程的知识体系。　　为了促进学习，本书专门设置了几个特色专栏。每章中有关“全球化’的专栏会将人力资源管理在全球化方面的重点问题呈现给你，而本书中提到的有关人力资源信息系统的内容则讨论了如何应用人力资源管理技术的问题。“人力资源管理实践”专栏为管理者们给出了如伺可以更好管理员工的建议和提示。还有两个特色专栏可以向管理者说明，如何使用个人和业务技巧来完成他们的工作。例如，在第五章有关“甄选员工”的内容中，“个人胜任力”专栏讲的是“建立你的跨文化敏感性：减少员工甄选错误的技巧”，而“商业实践”讲的是“增强你有关测验员工的商业法律知识”。　　 《人力资源管理基础》适合普通高校经济管理类本科生和研究生作为教材选用，也可供对人力资源管理感兴趣的读者参阅。

利用简要的十四章内容，为选修人力资源管理课程的本生和研究生全面介绍了人力资源管理这门课程的知识体系。《工商管理优秀教材译丛•管理学系列:人力资源管理基础》是经济管理专业的基础课程配套教材，《工商管理优秀教材译丛•管理学系列:人力资源管理基础》适合高等院校经济管理类专业师生作为教材和教辅材料使用，也可供对人力资源管理有兴趣的读者参阅。