出版社:中国金融出版社
年代:2011
定价:20.0
本书为立金培训中心编写的有关培养优秀银行客户经理的学习教材,本书共有20讲,分别介绍客户经理必须具备的素质、客户经理随身必备物件、客户经理营销的语言技巧、客户经理的工作态度、专业知识、工作方法等内容,本书为银行客户经理掌握营销技巧提供了第一手学习的资料,语言活泼,视角新颖,可供各商业银行客户经理借鉴学习使用。
第一课 银行客户经理必须具备的四项素质第二课 银行客户经理随身必备装备第三课 银行客户经理营销语言技巧第四课 礼仪是银行客户经理的金字招牌第五课 忠诚价值百万第六课 热情是一种动力第七课 工欲善其事 必先利其器第八课 高效工作第九课 银行客户经理拜访客户技巧第十课 掌握客户购买信号第十一课 寻找资金量大的客户第十二课 找到渠道而非找到客户第十三课 细微之处是商机第十四课 提高银行客户经理营销的品位第十五课 服务是营销的核心第十六课 提升服务的品牌第十七课 幽默帮助你拉近与客户的距离第十八课 五“心”级服务第十九课 画好微笑曲线第二十课 做最具亲和力的银行客户经理立金银行培训笑话
如何成为顶尖的银行客户经理 如何快速建立自己的客户群体 如何迅速找到理想的目标企业 塑造银行客户经理的个人品牌 通过与客户的沟通,了解客户需求,产品及授信方案设计应符合企业经营特点和实际需求。 通过对企业授信业务的开展,寻找上下游企业授信机会,“以点带面”开展营销,准确把握客户的需求,寻求最适宜的合作方式,提供量体裁衣式的服务方案, 培养银行客户经理根据客户设计综合金融服务方案的能力。 本书提供教练式培训,提供最真实的案例本书将帮助你在最短时间内成为一名优秀的商业银行客户经理激发客户经理生生不息的奋斗精神和创造价值的活力立金银行培训中心集中总结超过百名优秀客户经理的优秀案列,为广大客户经理的成长指路