书籍简介:

本书作者提出了“完整性”21世纪的组织质量成功的秘密，还提出了“生活的完整性”概念。作者指出：“财务是组织的血液，质量是组织的骨骼，而关系是一个组织的灵魂。他们是一个整体，不可分割，这就是我所谓的完整性。”

书籍目录:

推荐序丛书总序编辑手记　第1章　完整性与“百夫长”第2章　完整性的三项原则第3章　成功的员工第4章　成功的客户第5章　成功的供应商第6章　完整性组织评估表第7章　“我行我素”的管理模式　第8章　百夫长的时代第9章　完整性原则的适用：直实与ShoeFast公司第10章　真实与质量第11章　百夫长的生活：沟通第12章　百夫长的生活：培训管理层第13章　百夫长的生活：“非营利”政策第14章　完整性的应用：形势　第15章　完整性的应用：产品第16章　个人生活的完整性第17章　百夫长的事业译后记

内容摘要:

财务是组织的血液，质量是组织的骨骼，而关系是一个组织的灵魂，它们是一个整体，不可分割。　　克劳士比提出了“完整性”的新概念，这与全面质量管理完全不同。书中类似科幻小说般的案例，将一个崭新的质量世界猛然地展现在我们面前。　　21世纪的管理者在说到质量时应包含三件事——财务、质量和关系，它们彼此是密不可分的。这才是企业的成功之道，在这样的世界里，组织帮助客户成功、帮助员工成功、帮助供应商成功，企业自身也就拥有了永续成功的竞争力。

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书籍详细信息
书名	完整性站内查询相似图书
	9787300072517 如需购买下载《完整性》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国人民大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)		语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

完整性是中国人民大学出版社于2006.出版的中图分类号为 F272.9 的主题关于企业管理－组织管理学的书籍。