导游英语

PartⅠServiceProcedurePart

Unit1Meetingtheguest

Unit2Onthewaytothehotel

Unit3Checkinatthehotel

Unit4Talkingabouttheitinerary

Unit5Goingoutformeal

Unit6Onthewaytothescenery

Unit7Checkoutatthehotel

Unit8Seeingoff

PartⅡHandlingComplaintsandEmergencyPart

Unit1Handlingcomplaints

Unit2Handlingspecialdietaryrequirements

Unit3Handlingtheadjustmentoftheitinerary（Ⅰ）

Unit4Handlingtheadjustmentoftheitinerary（Ⅱ）

Unit5Incidentofmeetingtheguests

Unit6Missingluggage

Unit7Missingtourists

Unit8Missingtravelcertificate

PartⅢChinesesocietyandculturepart

Unit1BasicinformationofChina

Unit2MainreligionsinChina

Unit3TraditionalChinesefestivals

Unit4Chinesecuisine

Unit5Chinesearts

Unit6Teaandsilk

Unit7TraditionalChinesemedicineandacupuncture

Unit8AncientChinesearchitectureandgarden

PartⅣPracticalWritingandTrainingpart

Unit1TourofChineseimperialpalace

Unit2Touroftemples

Unit3TourofChineseimperialmausoleum

Unit4TourofChinesegardens

Unit5TourofChineseancientfortification

Unit6Tourofmountains

Unit7Citytour

Unit8Touroflakesandrivers

参考文献

　　国际旅游的迅猛发展需要大量的旅游从业人员，为了适应国际旅游业的发展对人才的需要，我们本着实用的原则，针对高职高专学生的实际情况，组织从事多年旅游英语教学和英文导游工作的教师编写了本教材。本书共分四个部分，32个单元。每个单元由若干个专题组成。导游英语属于应用性语言范畴，其语言的特殊性和程序标准特征是用语言所无法完全代替的，而导游英语的内容又十分丰富，是一本集导游行为规范、导游业务、导游知识于一体的新型工具书。　　本书分为四个部分。第一部分：导游业务服务程序，包括介绍、对话、实用训练。第二部分：导游业务中常见的预防和对突发事件的应急处理，包括案例、分析、对话和实用训练。第三部分：中国历史文化、社会、宗教等一般性知识，包括课文和问题。第四部分：国内著名景点详细介绍及编写导游词，包括如何描述景点、景点描述的范例、问题和实用训练。四个部分每一章节后都附有大量的练习题，强调通过练习来学习，使学者真正做到学以致用。同时给出一些热点导游问题。这些问题都来自于实践，都是旅游从业人员应该掌握和学习的重要知识。具有很强的针对性和时代感。本书为注重学生语言综合运用能力的应用型教材。本书内容丰富，富有专业性、知识性和可读性。本书既可作为高职高专旅游及相关专业学生的教材，也可作为从事导游工作人员的培训教材。本书又是一本集导游行为规范、导游业务、导游知识于一体的新型工具书。