管理心理学

前言

第一篇组织

第一章组织理论

第一节古典组织理论

一、泰勒的组织理论(18561915)

二、法约尔的组织理论(18411925)

三、韦伯的组织理论(18641920)

四、厄威克的组织思想(18911983)

第二节现代组织理论

一、社会系统学派

二、行为科学学派

三、经验主义学派

四、系统管理学派

五、权变理论学派

六、新组织结构学派

复习题

第二章组织结构

第一节组织结构的概念和要素

一、组织结构的概念和作用

二、组织结构的要素

第二节组织结构的形式

一、企业组织结构的主要形式

二、新型组织结构

第三节影响组织结构的因素

一、企业战略

二、环境

三、技术

四、组织规模

五、组织文化

第四节组织设计

一、组织设计的概念

二、组织设计的思路

三、组织设计的程序

四、组织文件

复习题

第三章工作设计和工作压力

第一节工作设计

一、工作设计概述

二、工作设计方法

第二节工作压力

一、压力模型及其定义

二、压力源

三、压力的个体差异

四、压力的后果

五、工作压力管理

复习题

第四章组织文化

第一节组织文化的概念和功能

一、组织文化的产生与发展

二、组织文化的定义与特征

三、组织文化的类型

四、组织文化的功能

第二节组织文化的结构与影响要素

一、组织文化的结构

二、组织文化形成的影响要素

第三节跨文化管理

一、跨文化管理的定义

二、跨文化差异

三、企业跨文化冲突与管理

四、企业兼并中的文化整合

复习题

第五章组织变革与学习型组织

第二篇个体

第六章个体行为的基础

第七章知觉与个人决策

第八章价值观、态度和工作满意度

第九章激励理论

第三篇群体

第十章群体行为

第十一章权利与冲突

第十二章领导行为与管理

第十三章沟通、谈判

第十四章团队管理

参考文献

　　本书对管理心理学的核心概念包括3个层次：组织水平(组织结构、人力资源、企业文化、工作压力)、个体水平(传统特征、价值观、知觉、学习、动机)和群体水平(群体吸引、团队设计、沟通和引导、权力和冲突)。全书以管理心理学追求和了解的概念如生产率、缺勤率、流动率、工作满意度作为组织结果，全面分析和介绍了产生和影响以上结果的原因。　　管理心理学、综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高对组织中人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。　　管理心理学主要研究工作环境中个体、群体和组织等层面的人的行为及其影响因素,它强调人的因素在管理环境中的作用。从管理心理学的理论体系来讲，根据对象组织化程度，划分为3个层次：　　（1）对组织的心理及行为规律的研究，并应用这一理论对组织设计、组织变革和组织发展进行研究。　　（2）对个体行为的研究，个体是构成组织的最基层的单位，是组织的细胞。从人自身的角度看，人又是组织的主体，每个人都具有其独立的人格。认识个体是了解组织行为的基础。对个体行为的研究，包括对人性的认识，对个体心理因素中知觉、价值观、个性和态度的认识，以及对人的需要的认识及有关激励理论的研究。　　（3）对群体行为的研究。群体是组织的基层单位，在组织中存在着大量的非正式组织。群体行为对组织行为有着重大影响，管理心理学要对群体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争等方面做专题研究。