对话营销大师

序

致谢

前言

1.菲利普.科特勒(PhilipKotler)营销学之父

2.戴维.阿克(DavidAaker)品牌资产鼻祖

3.琼.克劳德.拉里齐(Jean-ClaudeLarreche)营销战略大师

4.里吉斯.麦肯纳(RegisMcKenna)技术梦想家

5.唐.佩珀斯(DonPeppers)和玛莎.罗杰斯(MarthaRogers)一对一领袖

6.约翰.奎尔奇(JohnQuelch)全球营销权威

7.阿尔.里斯(AIRies)定位先锋

8.唐.舒尔茨(DonSchultz)整合营销传播者

9.帕翠夏.西博尔德(PatriciaSeybold)客户体验专家

10.杰克.特劳特(JackTrout)定位先锋

11.莱斯特.伟门(LesterWunderman)直复营销教父

索引

前言

市场营销一个令人痴迷也偶感头疼的领域，已经成为商业记者和商业作家们大部分工作、生活的焦点所在。关于营销的投资经历了20世纪80年代几乎毫无限制的过度开支，到20世纪90年代的精打细算，再到如今的营销审计时代。企业正日益把市场营销放到企业战略的核心位置。

然而，无论人们在过去的日子里曾如何界定或感知市场营销，它始终是一个令人向往的主题。依我们的经验而论，那些被市场营销吸引的人，无论是市场营销工作者、营销咨询顾问，还是市场营销教育工作者，都对人感兴趣，而且人也确实令他们感兴趣。

这就是在过去的几年里，我们开始探寻营销领域里那些大名鼎鼎的人物是如何潜心研究和实践的原因所在。他们之所以从事这一领域的研究，而没有选择其他研究领域，或许是因为其他研究领域的主题、争议相对较少。于是，我们着手把那些在总体上或某一特定方面与市场营销有着密切关系的人列入名单。我们想知道他们的动机是什么？他们是怎样走到今天的？以及他们对市场营销的发展有什么新看法？我们选择的人物都很有成就。令人遗憾的是，这份名单还不够权威，有一些人没有被列进来。西奥多.李维特教授已先我们而去，还有些人由于某种原因没能参加我们的访谈。但是，我们仍为所选择的人物而兴奋不已，整个采访过程充满了刺激和挑战。为了展现他们的个人魅力，本书保留了自然的对话形式，而没有去刻意雕琢。

尽管我们的营销大师各有所长，但却都关注着共同的话题。他们为从事市场营销的人们忧心忡忡，担心他们在一个人力因素已经从虚幻走向现实的年代是否有能力增加他们自身的筹码，是否足以让CEO们理解市场营销有多么重要。另外，还有关于技术对关系的影响，中国的购买力及其经济的飞速增长等话题。看来，在提到市场营销的时候，我们从来没有喘息的时刻。

关于本文的结构，我们思考了很长时间，因为很难把各位大师进行排序，也不想把他们分出先后，所以，我们就选择了最直截了当的方式，即按照名字的首字母顺序排列。考虑到菲利普.科特勒教授是大家公认的“市场营销学之父”，我们把他排在了最前面。

访谈内容共分三部分：第一部分是“专业之旅”，充分展示各位大师的营销职业生涯；第二部分是“营销新见”，深入探讨各位大师对当前市场营销问题的观点和看法；第三部分是“走近大师”，通过一些更私人化的问题来追寻他们从事市场营销研究的动机。

值得一提的是，尽管他们的名字都与他们所开拓的某一研究领域紧密相连，但没有人因此而固步自封。他们一直沉浸在新思想和新观念中，与市场营销同呼吸，共命运。

每章最后的“著作精选”是我们精心挑选出来的营销必读材料，并按出版的时间倒序排列。其中，有许多书已经再版了很多次。

我们体验了与营销大师对话的独有过程，也希望与大家分享结识他们的快乐！

　　感悟12位营销大师的心灵与智慧，借鉴他们的生活与成功之路！本书以作者精心设计的访谈大纲为线，集合当代最具影响的12位营销大师的智慧，深入洞悉了当代营销领域的竞争。通过“专业之旅”、“营销新见”、“走近大师”，你不仅可以深入了解各位大师在营销领域的智慧和灵性，更可以充分体验他们的职业生涯及生命之旅！　　无论人们在过去的日子里曾如何界定或感知营销，营销始终是一个令人神往的主题。这正是我们探寻营销领域里那些大名鼎鼎的人物是如何潜心研究和实践的原因所在。于是，我们开始着手把那些在总体上或某一特定方面与营销有着密切关系的人列入写作名单。我们想知道他们为什么会从事这一领域的研究。而没有选择其他研究领域。他们的动机是什么？他们是怎样走到今天的？以及他们对市场营销的发展有什么新看法？我们选择的人都极有成就，为了展现他们的个人魅力。本书的行文保留了自如的对话形式，而没有去刻意雕琢。与每位大师的对话均分为三部分：第一部分是“专业之旅”，充分展示各位大师的市场营销职业生涯；第二部分是“营销新见”，深入探讨各位大师对当前市场营销问题的新观点和新看法；第三部分是“走近大师”，通过一些更私人化的问题来追寻他们从事市场营销研究的动机。　　尽管每位大师的名字都与他们所开拓的某一研究领域紧密相连、声名卓著，却没有人因此而固步自封。他们一直沉浸在新思想和新观念中，与市场营销同呼吸、共命运。我们体验了与营销大师对话的独特过程。也希望与大家分享结识他们的快乐！所有对市场营销感兴趣的人，无论是企业营销人员，营销咨询顾问，还是大学市场营销专业师生，都会从本书中汲取力量和智慧。