汽车及配件营销管理形成性考核册

第1章 概论

1.1 汽车及配件行业概况

1.2 汽车及配件营销人员的基本素质和职业道德

1.3 汽车及配件销售企业

第2章 汽车及配件

2.1 汽车构造及产品编号

2.2 汽车配件

第3章 汽车及配件的类型与编号规则

3.1 汽车及配件的类型

3.2 汽车及汽车配件行业术语

3.3 国产汽车及配件的编号规则

3.4 进口汽车及配件的编号规则

第4章 汽车常用材料

4.1 汽车常用润滑材料

4.2 汽车常用液体

第1章 概论

1.1 汽车及配件行业概况

1.2 汽车及配件营销人员的基本素质和职业道德

1.3 汽车及配件销售企业

第2章 汽车及配件

2.1 汽车构造及产品编号

2.2 汽车配件

第3章 汽车及配件的类型与编号规则

3.1 汽车及配件的类型

3.2 汽车及汽车配件行业术语

3.3 国产汽车及配件的编号规则

3.4 进口汽车及配件的编号规则

第4章 汽车常用材料

4.1 汽车常用润滑材料

4.2 汽车常用液体

4.3 汽车常用金属材料

4.4 汽车常用非金属材料

4.5 滚动轴承和油封

4.6 汽车油漆

4.7 计量单位及常用工具和量具

第5章 市场营销基础

5.1 市场与市场营销

5.2 消费者心理分析

5.3 市场营销模式

5.4 销售渠道

5.5 定价

第6章 法律常识

6.1 反不正当竞争法

6.2 产品质量法

6.3 消费者权益保护法

6.4 合同法

6.5 价格法

6.6 票据法

6.7 商标法

第7章 汽车及配件的购进业务

第8章 汽车及配件仓储与管理

第9章 汽车及配件的销售业务

第10章 汽车及配件售后服务与保修索赔

第11章 汽车及配件市场营销调查与市场预测

第12章 商务活动

第13章 汽车及配件计算机管理系统

《汽车及配件营销管理》共分13章，比较详细地介绍了汽车及配件营销的基础知识及相关案例。具体内容包括：汽车及配件行业概况、汽车及配件销售员职业素质及技能要求、汽车及配件销售企业、汽车构造与配件、汽车及配件的类型与编号规则、汽车常用材料、市场营销基础知识和法律常识、汽车及配件销售员需要掌握的采购、保管、销售、售后服务和保修索赔、市场调研、商务活动等内容，为汽车及配件营销人员提供了较全面系统的知识。