书籍简介:

《导游服务能力》根据天津导游考试新大纲编写，囊括了旅游行业新形势下对导游人员工作能力的新要求及天津市主要景区景点的介绍。本书既可作为考试指导用书，又可作为教学用书，内容丰富、实用性强，为导游从业者在带团规范、应急处理、道德修养、必备常识等方面提供了指导，对导游履行服务职能、加强学习和研究意识、提高文化素养和综合素质、掌握游客心理、避免和减少因差错和责任心缺失造成的事故，以及旅游业健康有序发展有着重要的指导意义。

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	9787563734269 如需购买下载《导游服务能力》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	旅游教育出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	36.0	语种	简体中文
尺寸	17 × 23	装帧	平装
页数		印数	3000

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书籍信息归属:

导游服务能力是旅游教育出版社于2016.6出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于导游－旅游服务－资格考试－教材的书籍。