志愿礼仪

书籍简介:

志愿服务事业的蓬勃发展，要求不断提高志愿服务水平和质量。而礼仪素养是衡量志愿服务水平和质量的重要标尺之一，志愿者的礼仪素养与专业素质和技能同等重要。为普及志愿服务礼仪知识，提升志愿者文明素质，展现志愿者时代风采，我们组织相关专家学者编写了《志愿服务礼仪培训指南》。本书以针对性、操作性为原则，由12个篇章构成，内容涵盖了志愿服务的基本礼仪、服务技巧、语言沟通等知识，并配以生动的图片进行解读。希望本书能帮助志愿者内增素质、外树形象，使广大志愿者真正成为弘扬文明、传递爱心的阳光使者。

书籍规格:

书籍信息归属:

志愿礼仪是北京出版社于2012.6出版的中图分类号为 D669.3 的主题关于 志愿－社会服务－福建省－职业培训－教学参考资料 的书籍。