出版社:机械工业出版社
年代:2012
定价:45.0
本书详细介绍了汽车维修业务接待员应掌握的应知应会知识,主要内容有:素质与职责、优质服务的学问与接待技巧、汽车构造与维修知识、汽车配件知识、维修收入与维修合同、机动车辆保险与理赔、计算机与软件基本知识、消费心理学知识和业务接待英语等。本书内容全面,条理清晰,通俗易懂,实用性强。可作为汽车维修业务接待员专业培训教材,亦可供汽车维修企业管理人员、检验人员参考。
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书籍详细信息 | |||
书名 | 如何做好汽车维修业务接待站内查询相似图书 | ||
9787111407911 如需购买下载《如何做好汽车维修业务接待》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 北京 | 出版单位 | 机械工业出版社 |
版次 | 3版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 45.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 316 | 印数 | 3000 |
如何做好汽车维修业务接待是机械工业出版社于2013.1出版的中图分类号为 U472.4 的主题关于 汽车-车辆修理-商业服务-技术培训-教材 的书籍。