客户关系管理实务

书籍简介:

本书重点阐述了客户管理的基本要求、基本工作和所需的基本技能。本书实用性强，理论与实际相结合，强调运用理论对实际问题进行分析。本书语言生动、案例丰富、内容编排合理，系统性、逻辑性强，形式生动活泼，具有较强的可读性、针对性和实用性。

书籍规格:

书籍信息归属:

客户关系管理实务是中国传媒大学出版社于2011.6出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理：供销管理 的书籍。