城市轨道交通客运服务

书籍简介:

本书为“十三五”职业教育城市轨道交通专业规划教材，根据轨道交通运营企业的实际情况，按照职业岗位工作的实际需要展开编写。内容包括五个项目：城市轨道交通客运服务礼仪与职业道德、城市轨道交通客运日常服务、城市轨道交通服务设施设备、非正常运营情况下的客运组织、城市轨道交通客运服务质量。本书可作为职业院校城市轨道交通专业教材，也可以作为轨道交通运营企业站务员岗位培训的教材。

书籍规格:

书籍信息归属:

城市轨道交通客运服务是机械工业出版社于2017.8出版的中图分类号为 U239.5 的主题关于 城市铁路－客运服务－职业教育－教材 的书籍。