交际经商厚灰学

第一章势利交友生意场上人脉即财脉

关系越多，门路就越广／001

生意想做大，就多交优秀的朋友／003

向有益的贵人靠拢／005

把同行冤家变成利益“同盟”／008

结交“权贵”人物，大展拳脚／010

不断拓展人脉圈／013

突破发展瓶颈，先要清楚缺少的人际资源／015

生意人必须团结的九种人／018

舌绽莲花，让有钱人更重视你／020

通过高级培训班认识高层人物／023

挖掘优势互补的人脉资源／025

第二章投其所好先赚人心再赚钱

给顾客“想要的”／029

为顾客“量身定做”专属的产品／032

只需为顾客多做一点点儿／034

帮助客户解决问题，树立好口碑／037

以变应变，时常给顾客换换“口味”／039

与客户常联络以增进感情／041

要让顾客满意先让员工满意／044

锁定“顶尖”大客户／046

巧妙应对客户的逆反情绪／049

帮客户赚钱就是帮自己赚钱／052

真情加礼物，收买客户心／055

第三章和气生财广积人缘广开财路

以德报怨而不是到处树敌／059

生意从微笑开始／062

让别人感觉自己很重要／064

莫让失控的情绪，成为人气的“杀手”／066

“听”有时比“说”更重要／068

以理服人，用心说服不压服／070

好汉不吃眼前亏，惹不起躲得起／072

肯定对方成绩，满足别人的荣誉感／075

善于和自己不喜欢的人交往／077

第四章读心有术摸清底牌占得先机

想对方之所想，急对方之所急／079

察言观色，辨清风向好使舵／081

分析九种生意人性格／083

从气质特征识别生意对手／085

通过细节摸清对方底牌／087

从话题中观察对方心理／090

分辨那些口蜜腹剑之人／093

察言观色，辨清风向好使舵／095

给别人面子就是给自己面子／098

想对方之所想，急对方之所急／100

第五章为人低调降低身份孚众成王

把好处让给别人／103

别在失意者面前谈论自己的得意／106

贵而不显，富而不炫／108

不妨放下“臭架子”／110

不要为了挽回面子而大动肝火／113

主动亮出自己的软肋／116

让朋友表现得比自己优越／118

得理也要让三分／121

锋芒太露，容易吃亏／123

第六章赢在决策选对池塘钓大鱼

总在别人身后转悠，难成气候／129

先做调查后发言／131

优选熟悉的行业去做／134

船小也不要总调头／135

经验有时也是灾难／137

对大家一致认可的决策更要保持警惕／140

市场不是在“纸”上谈出来的／142

没兴趣的生意最好别碰／144

决策不要迷信直觉／146

第七章抢抓机遇眼光决定财路

金融风暴精明生意人的掘金机遇／149

“嗅”出信息里的机会，并果断出手／151

舍得“孩子”才能套住“狼”／154

只冒值得冒的险／156

该出手时决不手软／158

别瞧不起小生意，“一分钱”的利润也能发家／161

生活中遇到的“麻烦”就是商机／164

寻找市场缝隙，给“特殊”的人一点儿“特殊”的关照／165

有时候不要按常理出牌／168

第八章贵在宣传酒香也怕巷子深

借助名人的光环照亮自己／171

说其长也道其短，效果会更佳／173

制造轰动效应，吸引顾客的眼球／175

在“重大事件”上巧做文章／178

“诚信”是最有价值的广告／180

保住信誉，就是对企业最好的宣传／183

塑造品牌，并让其深入人心／186

第九章攻人攻心打好心理战，谈判桌上据主动

说“正事儿”前不妨先套交情／19l

永远不要先在价格上做出让步／193

从肢体语言里看穿对方意图／195

“黑脸”“白脸”轮番唱／197

巧布迷魂阵，请君入瓮来／199

开价一定要高于自己想要的实价／202

辨识对方是否有诚意／205

与不同对手谈判有高招／207

试探法让对方亮出底牌／209

第十章商不厌“诈”防范之心不可无

事关生死存亡的秘密不要告诉任何人／213

莫把陷阱当“馅儿饼”／216

别拿朋友的感情在生意场下注／218

警惕别有用心的建议／221

为了切身利益，要经得住“红粉”诱惑／223

怎样看透虚伪的生意伙伴／227

小心被“朋友”出卖／228

商场上须谨防“小人之患”／231

第十一章借力使力他山之石可以攻玉

借别人的“鸡”，生自己的“蛋”／235

站在“巨人”的肩膀上实现腾飞／240

必要时不妨“借马学艺”／244

做赚钱的“寄居蟹”／246

想要得到“好处”，先把肩膀借人用一下／247

让聪明的人为自己工作／250

第十二章恩威并施让下属心甘情愿“卖命”

用真情去“讨好”下属／255

关心员工在细节上下工夫／257

失败者比成功者更需要赞美／261

掌握下属情绪的“晴雨表”／264

该宽时宽，该严时严／266

有功则奖，有过则罚／270

让下属各得其所／272

要重视员工的私利／275

前言

“厚黑学”起始于李宗吾先生。军阀混战时期，国家时局动荡，民不聊生，许多仁人志士都在探索强国富民的道路，李宗吾先生在思想极度苦闷、报国无门的情况下。奋笔著述了《厚黑学》，旨在讽刺当时国民党政府的腐败和那些丑态百出的官员，揭穿官场黑幕，可谓发聋振聩。

《厚黑学》历经百年沧桑，流传至今，被一些人称为天下“奇书”。如今，“厚黑学”产生的特殊时代背景早已不复存在，太平盛世下的人们不必再冒着流血牺牲的危险，为过上几天太平日子的理想而奔波呐喊。而“厚黑学”却又一度成为无数人信奉的处世经典，被一些人视为耍手腕、弄诡计的“教科书”，难免产生一些负面效应。

在新时代、新社会，人们追求的是和谐共存和发展，更需要一种积极的有益的处世哲学，我们谓之“厚灰学”，也可称之为“潜规则”。

无论是交际还是经商，历来都有已被大家默认的“灰色”地带，这里，就是“厚灰学”的用武之地。比如，“人脉即财脉”早已是大家认可的真理了，商场上的生意人谁没有几个互相帮衬的朋友？有人说“做生意就是做关系”，这其中的关系不只包括朋友，还有顾客、下属，甚至是对手。只有与更多的人保持和谐，生意才能财源滚滚。除了和气生财，防范之心也不可无，毕竟商场如战场，虽没有硝烟，却是一样的残酷。

除了人际关系要处理得当，在商场摸爬滚打，还要能够在关键时刻做出正确的有利于未来发展的决策，要有超乎寻常人的眼力和魄力识别机遇并果断出手，还要会借力、会宣传、会管理，这都是生意人必备的基本素质。

“厚灰学”比“厚黑学”积极，也更巧妙，不用费尽心机揭穿别人的虚伪面目，也不用给予辛辣讽刺，而是用一种迂回的方式去应对，在不觉间掌控对方，最后实现利益的最大化。

要想在武行里混，不一定要十八般武艺样样精通，但起码要略通五六。要想在交际场游刃有余，商海里淘金，“厚灰学”不一定要练到炉火纯青，但至少要略知八九。

“厚灰学”是一种潜规则，虽然没有明确的法律条文规定，但是大家都心照不宣地遵守着。如果谁不遵守，那他必定会遭遇麻烦或者失败。

本书将交际和经商巧妙融合，从十二个方面具体阐述了“厚灰学”的应用之道，不只对商海中的生意人具有非常高的实用价值，更值得每一个世人去研读、琢磨……

　　对人要“厚”，对事要“灰”。在商场强调生意归生意，朋友归朋友，盛行对事要无情，对人要有情。对朋友要“厚”，对客户要“厚”，对职员要“厚”，对竞争对手也要“厚”！所有这些“厚”都应该围绕着一个目的获取利润！本书将交际和经商巧妙融合，从十二个方面具体阐述了“厚灰学”的应用之道，不只对商海中的生意人具有非常高的实用价值，更值得每一个世人去研读、琢磨……　　无论是交际还是经商，历来都有已被大家默认的“灰色”地带，在这里，就是“厚灰学”的用武之地。比如，“人脉即财脉”早就是大家认可的真理了，商场上的生意人谁没几个互相帮衬的朋友？有人说“做生意就是做关系”，这其中的关系不只包括与朋友的关系，还包括与顾客、下属，甚至是与对手的关系。只有与更多的人保持和谐，生意才能财源滚滚。除了和气生财，防范之心也不可无，毕竟商场如战场，虽没有硝烟，却是一样的残酷。