出版社:广东旅游出版社
年代:2012
定价:33.0
本书以管理学理论为指导,系统、全面地介绍了饭店前厅客房服务管理的基本内容与方法。为方便教学,本书每章前均设计了“学习目标”,章后设计了“本章小结”、“案例分析”、“复习思考题”和“参考文献”。本书内容力求反映饭店业最新动态,注重拓展学生专业思维和专业视野,《前厅客房服务管理》全面、系统,吸收了国内外最新研究及行业实践成果,将理论、实务和案例分析相结合,力求反映最新研究动态,突出对学生专业技术运用能力的训练和职业素质的培养,充分体现了科学性、先进性、实用性和兼容性。