获得员工忠诚的3R原则

第1章 从领导者到下属的信息传递：组织当中的自大行为和疏远感 超越工作职责 组织认同的未来 用更少的员工做更多的事情 走向全球 外包 雇用X一代 管理“我们”和管理“他们” 错把“内容”当作“方式” 逐渐转向“我们”：工作中的3R第2章 第一个R——奖励（Rewards）：薪酬特权 不仅仅是金钱 薪酬特权 特权、利润和股东利益 因败绩而获得奖金

第1章 从领导者到下属的信息传递：组织当中的自大行为和疏远感 超越工作职责 组织认同的未来 用更少的员工做更多的事情 走向全球 外包 雇用X一代 管理“我们”和管理“他们” 错把“内容”当作“方式” 逐渐转向“我们”：工作中的3R第2章 第一个R——奖励（Rewards）：薪酬特权 不仅仅是金钱 薪酬特权 特权、利润和股东利益 因败绩而获得奖金 新员工聘用和员工留任 何谓公平 对“我们”实行奖励 第3章 第二个R——尊重（Respect）：与掌权者共事 “我们”团体的规则 微观管理 老板俱乐部 这全都是商业 问题在于解雇率，而不是非就业率 牺牲“他们” 应有的尊重 交流 组织支持——培训和教育计划 寻求其他替代手段 第4章 第三个R——认同：关于发言权 发言权和生产率 发言权和工作关系 员工发言权、健康及安适状态 发言权认同 发言权和信息 发言权和自主权 发言权和导向 不仅仅是发言权 领导魅力和发言权 第5章 什么是用金钱买不到的；如何才能买到 第6章 “我们”团体的关系与“他们”团体的壁垒：制约关系的破裂 第7章 对员工的肯定：从“他们”到“我们”

本书从理论上，特别是从实践中就“3R”原则（奖励、尊重、认同）对企业的影响进行了论证。作者认为，减少领导者的自我膨胀及改善“3R”管理，是必要的商业行为，而不是细枝末节的社会行为。组织要拥有建立这种重要的组织认同关系所需要的能力，但往往领导者所采用的方式通常会导致他们和员工的关系疏离而并非亲近。因此，使员工的组织认同的发展受到了阻碍，公司付出了高昂的代价。

本书列举了很多减少自我强化行为并实施三个R的商业机构的成功案例。有些案例是当今商业界倍受关注的事件，还有一些案例曾经是具有重大影响的事件。在选择案例的过程中，作者最为重视的是为读者提供一系列具有广度的、准确的、具有适用性的案例，而不是数量有限的几个当代案例。读者可以从中找出适合自己情况的案例，并且按照公司的实际需要加以应用。