中国式应酬

第一篇中国式人情第一章在中国80％的事情由人情决定懂“中国式人情”不栽跟头个人大部分成就都是蒙他人所赐情亦有价，把人情作为你的筹码拥有和谐的人情网便能如鱼得水多一份人缘，少一份烦恼借助他人的力量，成功可以抄近路70％的机遇来自人脉没有好人缘等于把自己逼人“死胡同”聚财先聚人，人脉就是财脉人情练达铸辉煌第二章关系有薄厚。人情早储备人情如储蓄，时时储、日日多储备人情要循序渐进交人交心，人情投资要果断不是所有的人都可深交平时冷庙烧香，急时才能抱佛脚给人一份情，让他还你一辈子以诚动人，抓住他人心多给同感的理解，更容易打动人心弱势时打情感牌，更容易被认可善待落难者，赢得他人的钦佩结交“实力人物”的身边人交往次数越多，心理距离越近学会通过中间人迅速拓展你的人脉在重要的场合曝光，让更多人认识你第三章常送人情，但不要声张经常性的投资“人情生意”关键时刻拉人一把，悄悄地把人情送出去互惠，让他知道这样做对他有利强者装脚痛，能更好地处理人际关系雪中送炭，扩大感情投资的性价比诚信是一种有持续性回报的投资收获人情，借不如送主动吃亏，让对方不得不还你人情故意让人占点便宜，人情积少成多熟记名字，更容易抓住对方的心把“双赢牌”蛋糕做大，让别人欠你人情帮助别人就是在帮助自己，给人好处不要张扬第四章小人情行小方便，大人情可得大回报关系当用则用，否则是一种浪费满足对方心理，为求其办事作铺垫乾坤大挪移，化人之力为我所用给他人一个头衔，让他鼎力相助借能人之手为自己办好棘手之事用第三方的威势来拔高自己求人帮助时要动之以情激起心理共鸣，让他感觉像是在帮助自己用利益驱动别人为己所用恰当的反馈能使对方积极地为你办事儿帮助他人要适当，接受帮助要恰当诚挚感谢，是你再次获得他人帮助的保证事后不要过河拆桥，为下次办事铺好路第五章维持“人情”平衡，创造被利用的价值注意维护人情的生态平衡动用人情的次数要尽量少，以免透支别人的帮助不是理所当然，要适当回馈率先一步化干戈为玉帛，敌人也能成为朋友不揭对方的伤疤，他好过你也好过人情链断裂，要懂得修复还人情，让自己成为有用的人如果你有用，就别怕自己被利用如果能被对方需要，自己也会变得很重要炒出你的价值，让他人认为你更有用第二篇绕不过的饭局、宴会第一章走进“中国式”饭局99％的事情在饭局上开始局势因一场饭局而改变宴请就是一场利益的角逐重视请客吃饭背后的玄机设宴是体现风范的一种手段酒是维系情感的纽带巧抓时机，求人办事事半功倍该拍的“马屁”，聚会时使劲拍餐桌上的“激励”更有效酒桌上把生意敲定商务“概念饭”要巧吃第二章做一场滴水不漏的局“无功不受禄”，请客要找好理由准备工作，不能有丝毫大意未雨绸缪，精心设局宴请客人不能一视同仁宴请看场合，吃饭分档次座次安排，尊卑有序女宾点菜已成为当今的时尚不可小觑宴会情调师——音乐像专业点菜师那样点菜点菜切勿丢了西瓜捡芝麻你在细品食物，别人在细品你余兴节目，增添宴会的热烈氛围宾主尽欢乐收局第三章八面玲珑，行走饭局中菜点对了，打开对方心扉并不难主随客便，彬彬有礼操控他你的酒杯不要凌驾于领导之上主次分明，把握好敬酒的顺序劝酒要恰到好处形势不妙，敬为上敬酒有道，频频举杯有妙招不动声色，应对别人的围攻酒酒量不好的人陪酒如何不失礼把拒酒的理由说得自然些别让“喷嚏”打跑了“生意”介绍人大有讲究没有人喜欢你用食指指着他尽量让对方多说，才能掌握更多的信息餐桌上，哪些话让人如临大敌第三篇场面上，会说场面话第一章与人打交道会说场面话场面上，要说场面话听懂对方的场面语，说好自己的场面话察言观色，把话说得恰到好处莫要嘴巴比脑子转得快用谐音把话说圆答非所问，揣着明白装糊涂两难问题要学会含糊其辞看人说话，区别对待同一种意思换一种表达人人厌烦“鬼话连篇”第二章说什么重要，怎么说更重要做得精彩从说得漂亮开始多说“我们”，少说“我”用流行语增加你的语言魅力站在对方的立场上说话用谦虚的话和别人打交道客客气气地跟尊者说话巧借他人语，传我心腹事儿用模糊的语言说尖锐的话活用谎言，让对方乐意跟你交流该干脆的时候绝不哕唆绵里藏针，柔中带刚说话避开别人的痛处交谈时给别人说话的机会失言之后的紧急挽救法把别人的奚落拒之门外利用人们的逆反心理来说话正话反说，指桑骂槐奉承从顺着对方的话开始说服之前先抬高对方说点新鲜的，人云亦云终吃亏过分的赞美只能引来反感第三章摆脱窘境的有效说话术话不投机时，不想尴尬快转弯会绕圈子才能左右逢源以亲和友善的方式软化对方用类比法反驳诘难诱导对方不得不说“是”多说两个对不起，可化解瞬间爆发的火气如果对方经验老到，恩威并施说服更快用戏谑语言冲淡尴尬在笑声中摆脱窘境第四章用委婉的语言说出你的拒绝委婉地说“不”，让被拒绝的人有面子拖延、淡化，不伤其自尊也将其拒绝先承后转，让对方在宽慰中接受拒绝带着友善表情说“不”，保存和气将其拒绝利用对方的话回绝，干脆又不伤人先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝通过暗示巧说“不”不失礼节地拒绝他人的不当请求绕个“圈子”再拒绝拒绝那些说话没完没了的人贬低自己，降低对方期望值顺势将其拒绝找个人替你说“不”，不伤大家感情遭遇拒绝后坚持友好的语气第四篇圈子对了，事就成了第一章圈子是一股强大的力量能力至上的时代，为什么还有人怀才不遇呢无圈可依，悲剧连连不断上演找个圈子，安身立命才有底气圈子是信息沟通和交流的载体关键时刻，背后的圈子决定一切沾上“圈子”，你的身份会与众不同当做某某的“人”，会有机会平步青云“圈子”决定你的位置“小圈子”也能发挥大能量广聚人才，形成势力强大的圈子第二章形形色色的圈子关系密切：朋友圈坚持固守：同学圈不可放弃：校园圈最完美的：老乡圈不依不舍：亲戚圈新生力量：会员圈第三章选对“圈子”把自己融入其中给自己找一个有希望的圈子先把自己“包装”成圈内人要结交圈中的“强人”合适的圈子才是最好的圈子第四章拓展你的“结交圈”人际吸引是成功拓展人脉的开端自己走百步，不如贵人扶一步有旷世的才华，还得找到赏识你的贵人主动结交成功的人搭头等舱为自己创造机会搜索那些带“圈”的朋友熟人链效应，善待你遇见的每一个人借父母的关系网办大事通过爱人建立比较实用的关系网打通网络这条虚拟的人脉通道迅速升级你的通讯录适当“趋近”，找到真正对你有影响的圈子不做井底之蛙，走出自己的“舒适圈”自己组建圈子是拓展的最佳捷径第五章别把圈子变成了“圈套”筛选你的人际关系圈身在圈中让自己“蠢”一些圈内做事儿需谨慎在圈子里广结善缘千万别让圈中人感到不安不要侵犯他人的“领地”圈里没有“自己人”，他们都为名利而来擦亮眼睛，“哥们义气”多小人暗箭来袭，你不妨以牙还牙第五篇职场也少不了应酬第一章与领导相处要保持一定的距离与上司保持经常性的接触别天真，老板不是朋友远离上司的私生活与上司相处，要保持一个度让自己成为上司的一个得力助手“伴君如伴虎”，不要恃宠而骄留个心眼，小心领导忽悠你站在领导的立场上看问题，站在自己的立场上办事情表面上嬉笑，实则怒骂意见变建议，领导爱听才能办成事不要轻易揭领导的疮疤徒弟变领导，服软才是硬道理面对公司的“皇亲国戚”，有理也要吃哑巴亏笼络上司，不要忽视他的“身边人”用共同爱好促进私交满足上司的尊重需求，切忌私自定夺把上司的想法看在眼里，妥善进退第二章让下属围着你团团转职场中“独行侠”的忧虑让下属死心塌地拥护你以宽容仁德赢得众人心慑其精神，让他唯“你”是瞻放下身份，多与部属共同活动调整心态，与讨厌的人共事宽容下属的过失，让他心甘情愿为你做事平易近人，收拢散漫的人心关心下属从关心他的亲人开始拉拢他时，要软硬厚黑并用及时解除下属对你的敌意让下属感觉到“人情政治”对待难相处的下属，要因势利导欲震慑“猴”，就在其面前杀鸡赞赏能让员工为你积极干活主动为下属承担责任更能赢得下属的心拉家常，让他不厌恶你的管理收放结合，才能把对方牢牢制住温情，留住员工的强大力量娱乐是凝聚人心的途径之一读懂不同类型的同事，才能制造融洽的氛围速炒鱿鱼，对于害群之马的不二选择第三章打点外部关系。公关必不可少漂亮的公关扭转职场上的败局破译身体语言，掌握公关主动权调节冲突，抬高一方让其主动退出形势不好时，学会虚与委蛇直中难取胜，则在曲中求情趣诱导让对方一点点上钩不该仁义时，就该对对手狠一点利用时间的紧迫感来扭转局面不能破釜沉舟，脚踏两只船才有备无患沉着应对是打开难题的万能锁以退为进，把劣势转化为力量以柔克刚也是策略声东击西，诱使对手出错招故意透露虚假信息，以蒙蔽对方反复催问，不给对方以拖延之机理直气壮的理由对方才更容易接受与政界交好，铺平商路最好的公关技巧：不辩自明第四章商务往来，懂得拉关系套近乎连横合纵，将天下资源为我所用如果有必要就利用一些诱饵设立共同目标，迅速拉近距离利益互补，让应酬双方更亲密再穷也要站在“富人”堆里无事也要常登“三宝殿”反客为主，失礼而不失“理”不争之争，才是上策设身处地为对方着想赢得信任把对方该知道的事情告诉他恪守信用赢得对方长久的信赖放长线，钓大鱼浇灭客户愤怒的火当众拥抱你的敌人，化被动为主动有好处分他人一杯羹，别人日后才不会落井下石第六篇应酬得当，才受欢迎第一章得体的形象礼仪，彰显你的魅力你的风度决定你的高度好印象来自最初的几秒钟外表是打动对方最直接的方式做西装“达人”，当应酬“标兵”领带，彰显男人个性风采过紧的套裙让你成了“肉粽”饰品失礼，“画虎不成反类犬”好人缘，可以从“头”开始优雅的举止体现的是一种内涵交换名片是继续联系的纽带双手是你的第二张脸握手的礼仪是从掌心开始的交流有心的人能准确喊出对方的名字公共场合不要给他人带来听觉“污染”“身送七步”，注意送人的礼节商务赞助会，助人利己不可颠倒主次预约电话，选择对方方便的时间打打错电话时，先说一声“对不起”接电话，别让铃响多于三声你的微笑由你的声音传达电话暂停，别让对方等太久第二章人人会为你特殊的礼物而感动有礼走遍天下，既要礼貌也要礼物找个借口，用礼物联络感情送礼一定要权衡利益得失礼物厚薄贵贱有说道要送好礼，千万莫碰对方禁忌把礼包送给关键人物走出“礼重情意轻”的怪圈送礼，一场品位的赌博别让礼物“赤身裸体”正面人手难，就侧面出击时机不对，你就成了“贿赂”者礼物不实用，反而成“垃圾”送有个性的礼物方显与众不同第三章男女交往，有距离才不会有雷池男女交往，有距离才不会有雷池男女授受不亲，交谈不能“零距离”小错误能增加吸引力道歉时把诚意表达出来男士也需要关心，嘘寒问暖要得当利用异性效应，让男人听话揣摩男人的心思，把话说进心窝女人提出的问题要回答到点子上女人冷淡时，你要猛攻第四章与陌生人也能一见如故巧说第一句话，陌生人也能一见如故精彩地说出自己的名字把握好开头的五分钟，攀谈就会自然而然微笑，赢得他人好感的法宝制造戏剧性，与众不同地吸引他人注意渲染氛围，增强自己的吸引力接触多一点，陌生自能变熟悉寻找与陌生人的共同兴趣，激发对方的情绪用细微的动作拉近与陌生人的距离亲和力让你和别人一见如故幽默让对方向你靠近陌生人会对自信的人产生好感

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