公共危机管理理论与实践

主编前言绪 论第一章 走进公共危机管理 第一节 公共危机概览 第二节 公共危机管理及其发展 第三节 政府与公共危机管理第二章 公共危机管理的理论资源 第一节 政府职能理论 第二节 新公共管理理论 第三节 治理理论与善治理论 第四节 行政效能理论 第五节 服务型政府理论第三章 现代公共危机管理体系构建 第一节 传统危机管理体系检视 第二节 建构现代公共危机管理体系 第三节 国外公共危机管理体系建设经验第四章 公共危机管理应对策略 第一节 公共危机管理宗旨与原则 第二节 公共危机处置程序与步骤 第三节 公共危机后的重建和恢复 第四节 公共危机处置案例及分析第五章 公共危机管理与预防 第一节 预防是最大的机智 第二节 预防以意识为先 第三节 预防须教育先行 第四节 预防以能力为重 第五节 预防以制度作保障第六章 公共危机管理与信息公开 第一节 危机中的信息公开 第二节 恐慌止于信息公开 第三节 信息公开推进方略第七章 公共危机管理与媒体运用 第一节 公共危机管理中政府与媒体的关系 第二节 发挥媒体在危机管理中的积极作用 第三节 政府对待媒体的政策与态度 第四节 公共危机管理中的政府媒体策略第八章 公共危机管理与非政府组织参与 第一节 非政府组织概述 第二节 公共危机管理中的非政府组织参与 第三节 建立政府和非政府组织合作关系第九章 公共危机管理与政府形象 第一节 政府形象及其生成 第二节 公共危机与政府形象的相互影响 第三节 公共危机管理中政府形象问题扫描 第四节 公共危机管理中的政府形象塑造第十章 公共危机管理与政府应对能力提升 第一节 危机应对，政府尚需“补课” 第二节 应对公共危机的能力要求 第三节 政府公共危机应对能力建设 第四节 公共危机应对之成功举措主要参考文献

韩秀景编著的《公共危机管理理论与实践》是当代中国公共行政转型丛书之一。全书共分十章，内容包括：公共危机管理概述，公共危机管理的理论资源，现代公共危机管理体系构建，公共危机管理应对策略，公共危机管理与预防，公共危机管理与信息公开，公共危机管理与媒体运用，公共危机管理与非政府组织参与，公共危机管理与政府形象，公共危机管理与政府应对能力提升。作者简介： 韩秀景，女，1963年生，河北邢台人，南京师范大学公共管理学院教授、硕士生导师。主要研究方向：公共关系学、人力资源管理。主要代表作有：《大学生职场形象设计》、《现代企业策划》、《企业产品策划》、《消费心理学》。发表论文数十篇。主持省部级课题两项。