物业服务礼仪

书籍简介:

本教材通过对礼仪的涵义、起源与物业服务之间关系的剖析，明确了礼仪对物业服务质量所起的重要作用，从个人职业形象塑造、社交礼仪、有效沟通技巧、专业服务礼仪、国际交流等环节提出了相应的行为规范及要求，并结合物业服务工作的实际指明了学习、养成、实施的途径与方法。

书籍规格:

书籍信息归属:

物业服务礼仪是清华大学出版社于2016.出版的中图分类号为 F293.33 的主题关于 物业管理－商业服务－礼仪－高等职业教育－教材 的书籍。