出版社:中国电力出版社
年代:2015
定价:35.0
沟通对于组织的健康运转至关重要。但我们与人沟通时,尤其是与向我们报告的人沟通时,却仅仅告诉他们我们认为他们需要知道的信息。这种方式关上了沟通之门。要想产生大胆的新想法,避免灾难性的错误,提高灵活性,就需要运用谦虚的探询。埃德加·沙因将谦虚的探询定义为“一种使一个人畅所欲言,询问其你不知道答案的问题,在好奇和兴趣的基础上与其建立关系的艺术”。在书中,作者将谦虚的探询与其他询问方式进行了对比,说明了在多种情境下谦虚的探询的好处,并提供了如何克服文化、组织和心理障碍进行谦虚的探询的建议。