书籍简介:

本书通过对旅游心理学基础知识的介绍，分析了旅游服务过程中的心理学问题；具体讲解了旅游者的兴趣、需要、动机、个性特点与投诉心理，旅游服务工作人员的心理素质及操作技能的培养，前台、客房、餐厅、商场、导游等服务心理，以及旅游管理心理。

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书籍详细信息
书名	旅游心理学站内查询相似图书
丛书名	中等职业教育旅游类专业系列教材
	9787562436775 《旅游心理学》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	重庆	出版单位	重庆大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	16.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数		印数	5000

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旅游心理学是重庆大学出版社于2006.06出版的中图分类号为 F590 的主题关于旅游心理学－专业学校－教材的书籍。