智能客户服务技术与应用
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智能客户服务技术与应用

朱频频, 主编

出版社:中国铁道出版社

年代:2018

定价:59.0

书籍简介:

本书从客户服务以及人工智能的过去、现在和未来为轴线,通过智能客服的原理、开发及应用等三个层面深入浅出的介绍了如今在互联网和人工智能大浪潮的推动下,各种人工智能技术与客服相结合所产生全新的智能化客服体系,并且在这种趋势下不仅仅传统对外客户化服务的方式将成为过去,整个企业内部的服务和办公模式都将产生重大的变革。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名人工智能应用丛书
9787113251628
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出版地北京出版单位中国铁道出版社
版次1版印次1
定价(元)59.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

智能客户服务技术与应用是中国铁道出版社于2018.12出版的中图分类号为 F274-39 的主题关于 人工智能-应用-企业管理-销售管理-商业服务-研究 的书籍。