旅游景区服务与管理

书籍简介:

本书包括：游客的接待与维护、导游服务、商业服务等服务规范与技能，景区的市场营销、安全管理、人力资源管理、环境管理等管理理念与方法，还有旅游景区财务管理和标准化管理。

书籍规格:

书籍信息归属:

旅游景区服务与管理是中央广播电视大学出版社于2012.5出版的中图分类号为 F590 的主题关于 旅游区－商业服务－高等职业教育－教材 ,旅游区－经济管理－高等职业教育－教材 的书籍。