管理3.0

第1章 为何事情没有那么简单

因果关系

复杂性

我们的线性思维

简化论

整体论

分级管理

敏捷管理

我的万有理论

本书和管理3.0模型

小结

反思与行动

第2章 敏捷软件开发

敏捷前传

敏捷之书

敏捷的基本原则

人

职能

质量

.工具

时间

价值

流程

冲突

敏捷的竞争

敏捷的障碍

职能经理之于项目经理

小结

反思与行动

第3章 复杂系统理论

跨职能科学

一般系统理论

控制论

动力系统理论

博弈论

进化论

混沌理论

系统知识体系

简单：新模型

重访简单化

非适应性与适应性

我们是否在滥用科学？

一个新时代：复杂性思维

小结

反思与行动

第4章 信息创新系统

创新是生存的关键

知识

创造力

原创性

有使用价值

动力

多样性

个性

唯有人，才有资格受控

由想法到实现

小结

反思与行动

第5章 如何激励员工

创造力的阶段

创新环境的管理

安全

游戏

变化

可见

边界

创新技术

外部激励

内在激励

负激励

团队成员的十大需求

拿什么激励人：找到平衡点

让奖励变成内在激励

多样性？你指的是关联性！

性格评价

四步通向团队性格评估

自助式团队价值体系

定义你的个人价值观

无门政策

小结

反思与行动

第6章 自组织的基本原则

在一定背景下的自组织

自组织的价值取向

自组织与无政府状态

自组织与涌现的比较

团队中的涌现

自组织、自指导和自选择的比较

黑暗原理

conant-ashby定理

分配式控制

授权的概念

授权的必要性

经理人就是（就像）一个园丁

小结

反思与行动

第7章 授权给团队的方法

不要欠下动机债

带上巫师帽

选择巫师，而不是政客

授权与委托

减少恐惧，提升地位

选择正确的成熟度级别

低级授权

中级授权

高级授权

选择正确的权限级别

委任检查单

若要有所作为，就要磨练耐性

抵制经理的阻碍

满足人们的十大内在诉求

给环境来点轻微的按摩

信任

信任团队

赢得下属的信任

帮助人们彼此信赖

相信自己

尊重

尊重他人，征求反馈

满怀尊敬，提供反馈

小结

反思与行动

第8章 目标的引导和管理

生命游戏

普适类

错误的隐喻

你不是游戏设计师

但是…光有自组织还不够

管理系统，而不是人

但是如何启动自组织团队呢？

管理者还是领导者？

正确的区别：领导与治理

生命的意义

团队的目的

指定外在目的

小结

反思和行动

第9章 调和约束的方法

让人们拥有共同的目标

敏捷目标的检查表

目标的传达

事实上，这不总是管用

愿景和使命

组织目标实例

允许团队有自主目标

协调管理目标和团队目标

创建职权的边界列表

职权的边界列表

选择恰当的管理角度

保护大家

保护公共资源

约束质量

建立社会契约

小结

反思和行动

第10章 制定规则的艺术

学习系统

绩效系统

信用分配

规则发现

规则vs约束

敏捷盲点

什么最重要：技艺

正反馈链

负反馈链

纪律*技能=能力

规则的多样化

辅从原则

风险认知和假安全感

模因论

破窗

小结

反思与行动

第11章 如何培养能力

难道成熟度模型不是关于

结果的吗？

能力培养的七种途径

整体优化：多层次

整体优化：多维度

绩效度量的秘诀

自我发展的四要素

管理，教练与监督

考虑认证

利用社会压力

要是人们不思上进怎么办？

使用适应性工具

考虑监督者

组织一对一会议

组织360度会议

培养标准

操作系统，而非操纵规则和人员

小结

反思与行动

第12章 结构的沟通

是缺点还是亮点？

沟通与反馈

沟通失误是常态

交流者的能力

网络效应

调谐联结性

竞争与合作

群体及边界

超级生产力或自催化反应

形成模式化

对称扩张：大和小的模式

如何成长：更多还是更大？

小结

反思与行动

第13章 如何让组织结构成长

环境、产品、规模和人员因素

首先考虑专业化……

……其次才是通才化

延伸工作头衔的含义

培养非正式领导力

关注团队边界

5人团队最理想（也许）

职能型团队vs跨职能型团队

两项设计原则

选择组织风格

将团队变为小型价值单元

让独立团队处理事务

事务的分层处理

组织变革需要动用多少经理？

创建混合型组织

无政府主义已死，panarchy永生

没有秘密

凡事可见

联系人

目标是适应性

总结

反思与行动

第14章 变革的景观

环境并不是“摆在那儿”

对不确定性的恐惧

变化法则

如何拥抱变化

适应、探索、预测

红皇后竞赛

事物之形状：相位空间

吸引子与交汇

稳定性与干扰

适合度景观

景观的形成

定向vs非定向适应

小结

第15章 如何全面改进

线性与非线性改进

适应呢？

了解你身在何处

旅行提示——如何应对摇摆

不定的景物

改变环境，召唤高山

让改变有吸引力

让停滞痛苦不堪

尊敬你的错误

噪音策略

难道没有其他方法吗？

性策略

散播策略

你的意思是团队始终在变吗？

物种可与业务不同！

别做复制-粘贴式的改进

持续改变的最后一些实用技巧

继续前进

小结

反思与行动

第16章 所有都是错的，但有些却

行之有效

管理3.0的六个视角

没错，我的模型是“错误的”

但其他模型也是“错误的”

丰田之道

戴明十四条

明茨伯格的管理模型

哈默的五大原则

更多模型……

敏捷专家的衰落

复杂论小手册

任何问题均有多种解决方案

解决方案取决于问题背景

变化的环境需要有变化的方案

每一种怪异方案在某个地方会是

最佳选择

解决方案能改变环境及其自身

欲知简洁必先知复杂

我们无法预知最佳方案

小结

反思与行动

参考文献

著译者后记

《管理3.0：培养和提升敏捷领导力》以科学为基础，结合复杂性系统理论，通过轻松诙谐的写作风格和诸多解释与隐喻，将敏捷管理的要义娓娓道来。针对管理3.0的六个视角，作者以理论结合实践的方式，逐一进行阐述和讨论。书中介绍了如何保持员工的活力、创造力和积极性，如何进行自组织，如何保护人力资源以及如何共享资源，如何提高员工技能和提高竞争力，如何实现组织的成长，如何进行全面改进。 《管理3.0：培养和提升敏捷领导力》适合敏捷开发人员、敏捷从业者、教练和项目经理阅读，对团队领导和开发经理尤其有用。