管理咨询

第一篇 理论篇

第1章 咨询基础

咨询内涵

咨询类型

咨询性质

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第2章 咨询价值

问题诊治

方法培育

管理提升

本章概要

思考练习

第一篇  理论篇

第1章  咨询基础

咨询内涵

咨询类型

咨询性质

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第2章  咨询价值

问题诊治

方法培育

管理提升

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第3章  咨询发展

美国咨询

欧洲咨询

日本咨询

中国咨询

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第4章  咨询流程

接洽咨询

预备咨询

正式咨询

方案实施

追踪完善

本章概要

思考练习

延伸阅读

第5章  咨询学习

课程价值

学习导向

教学方法

本章概要

思考练习

延伸阅读

第二篇  方法篇

第6章  项目竞标

问题协商

项目规划

项目建议

演示说明

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第7章  咨询工具

工具分类

工具选择

专有方法

模型诊断

本章概要

思考练习

延伸阅读

第8章  数据资料

数据类型

调查方法

数据分析

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第9章  方案设计

创造方案

报告撰写

方案演示

方案评价

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第10章  实施方法

实施阻碍

实施过程

实施重点

实施评价

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第三篇  技术篇

第11章  运营咨询

质量管理

财务管理

组织管理

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第12章  人本咨询

薪酬设计

长期激励

绩效考评

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第13章  战略咨询

战略规划

对手分析

竞争能力

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第14章  品牌咨询

品牌资产

国家品牌

领导能力

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第15章  文化咨询

企业文化

企业价值

企业形象

本章概要

思考练习

延伸阅读

参考文献

第四篇  管理篇

……

本书是一本针对企业及其他相关组织（如政府组织、非营利组织）进行管理问题诊断与分析的指导性教材，包括咨询理论、咨询方法、咨询技术与咨询管理等四大篇共二十章，建构了管理咨询学习的完整体系。

　　本书沿用了第1版的基本框架，并在结构、内容与体例上，与学科发展、国际趋势、实践要求紧密结合，进行了大胆的创新与突破。充分吸收了国内外相关著作最新研究成果，包含大量的实践案例和分析图表，是方法性、技术性、操作性等基本特点的统一。

　　本书是课程“管理咨询（企业诊断与分析）”的核心教程，也是课程“管理学”、“创业管理”、“公司治理”等的辅助教程，是管理咨询师、MBA及EMBA学员、企业及相关组织各级管理人员、经济及管理相关专业学生与研究生的重要读本。