优秀跟单员手册
优秀跟单员手册封面图

优秀跟单员手册

张静萍, 主编

出版社:广东经济出版社

年代:2011

定价:23.0

书籍简介:

本书从导读开篇,对优秀跟单员任职要求、如何接优质单、接到订单怎么处理、怎样备货跟单、出货跟单怎么跟、客户关系怎么管理等六个方面进行了深入浅出的阐述,有图表有东西有自我测试题,通过环环相扣、循序渐进的课程,把企业人打造成一名优秀的跟单员。

书籍目录:

导读

导读一 跟单员提升课程安排

导读二 跟单员学习指南

导读三 培训教师使用指南

第一章 优秀跟单员任职要求

第一节 跟单业务与工作职责

一、什么是跟单

二、什么是跟单员

三、跟单员扮演哪些角色

四、跟单业务是怎样的

第二节 跟单员工作中要注意哪些细节

一、要熟悉产品

二、及时把订单变成生产计划

三、要了解跟催对象

四、跨部门跟单要有诀窍

五、善用开会来解决问题

六、始终抓住生产计划

七、掌握跟单手法

八、做好当时的记录

范本一:跟单事务跟踪表

范本二:订单变更追踪表

范本三:会议记录表

第二章 接优质单

第一节 什么是优质订单

一、订单有哪些关键要素

二、优质订单有哪些特点

第二节 接单过程中有哪些日常事务要处理

一、寄产品目录

二、客户询价处理

三、制样与寄样

四、资料整理

五、客户到访接待

第三节 如何接单

一、接单要经历哪些步骤

二、怎样借助第三方力量接单

三、怎样靠诚信接单

四、特殊单怎么对待

五、一定要收取定金吗

范本一:订货受理办法

范本二:客户送样承认作业规定

范本三:未出货订单记录表

范本四:已出货订单记录表

范本五:产品相关资料记录表

范本六:样品制造通知单

范本七:样品管制单

范本八:样品提取登记表

范本九:样品寄送记录表

范本十:订单接单统计表

范本十一:订单交货期统计表

第三章 接到订单怎么处理

第四章 怎样备货跟单

第五章 出货跟单怎么跟

第六章 客户关系怎么管理

自我测试题

参考文献

内容摘要:

《优秀跟单员手册(畅销版)》从导读开篇,对优秀跟单员任职要求、如何接优质单、接到订单怎么处理、怎样备货跟单、出货跟单怎么跟、客户关系怎么管理等六个方面进行了深入浅出的阐述,有图表有东西有自我测试题,通过环环相扣、循序渐进的课程,把企业人打造成一名优秀的跟单员。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787545410686
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出版地广州出版单位广东经济出版社
版次2版印次2
定价(元)23.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数 172 印数

书籍信息归属:

优秀跟单员手册是广东经济出版社于2011.11出版的中图分类号为 F274-62 的主题关于 企业管理-市场营销学-手册 的书籍。