沟通能力训练
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沟通能力训练

刘凤芹, 主编

出版社:科学出版社

年代:2010

定价:23.0

书籍简介:

《秘书沟通能力训练》教材分为基本沟通能力训练和职场沟通能力训练两大部分,前者主要介绍沟通的基本知识,并进行沟通前准备训练及表达、倾听、反馈能力训练,强化学生的沟通意识,使之逐渐养成良好的沟通习惯,掌握基本沟通能力。后者主要以沟通对象展开,包括与上司、与同事、与部门、与下属、与客户沟通能力训练。考虑到秘书沟通的实际需要,最后为特定情境沟通,训练学生接打电话、收发邮件、应对媒体和会议沟通的能力。各章内容采用任务导向方式编排,注重能力训练。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787030277145
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出版地北京出版单位科学出版社
版次1版印次1
定价(元)23.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数 220 印数

书籍信息归属:

沟通能力训练是科学出版社于2010.6出版的中图分类号为 C931.46 的主题关于 秘书-人际关系学-专业学校-教材 的书籍。