电话礼仪

打电话的礼仪

选好时间

注意时差

避开下班前

三分钟原则

六声挂断

体谅对方

事先准备

礼仪小贴士：谁发明了电话

紧急电话

语言文明

先说再见

态度文明

学会微笑

拨错号码

举止文明

嘴里不含食物

如何留言

礼仪小贴士：如何拨打长途直拨电话

接电话的礼仪

三响原则

自报家门

独自在家

聚精会神

善待误拨

主次分明

安静通话

暂时挂断

尊者先挂

说话要轻

公用电话

代接电话的礼仪

以礼相待

不要大喊

尊重隐私

记忆准确

注意回话顺序

传达要及时

礼仪小贴士：电话记录

不轻易透露号码

礼仪小贴士：巧用电话问候语

字条传信

打移动电话的礼仪

说话要简洁

最后拨打手机

别忘记交费

音量适中

保持安静

拍照要征得同意

特定场合

调成振动

手机的放置

礼仪小贴士：移动电话是谁发明的

发送手机短信的礼仪

短信要署名

不发无聊信息

删除要及时

选对时间

提醒对方

短信预约

设置手机铃声的礼仪

注意使用场合

铃声要文明

照顾别人的感受

　　有礼走遍天下，无礼寸步难行！礼仪专家金正昆教授现为青少年朋友们审定推荐这套礼仪读本，风趣幽默的故事，配上精美的漫画插图，正是少男少女学习礼仪的幽默课堂！ 为什么你能通过电话交谈大致判断出对方的性格?为什么你看不到电话那端的表情，仍然可以感受到对方在微笑?掌握基本的电话礼仪，在合适的时间、地点，以得体的语速、称呼与他人通话，不仅可以让沟通舒畅愉快，同时也是一个人的修养和综合素质的体现。本书会像一串幸运号码一样带给你惊喜与快乐。