生产与运作管理

第一篇　理论基础　1　绪论　　引导案例加快登机速度　　1．1　生产运作管理　　1．2　生产运作的分类和类型　　1．3　能力与需求的匹配　　1．4　生产运作管理的历史和发展趋势　　案例IBM的服务转型　2　价值　　引导案例　宜家家居　　2．1　价值的概念　　2．2　价值创造　　2．3　价值流图　　案例　利用价值流图发现改进机会　3　过程　　引导案例　百余工序6分钟诞生一台拖拉机　　3．1　过程概述　　3．2　过程选择和组织　　3．3　线平衡　　3．4　时间　　案例　参观凉山彝族奴隶社会博物馆　4　战略　　引导案例　美国西南航空公司　　4．1　企业成功的基础　　4．2　企业战略管理　　4．3　生产运作策略　……第二篇　过程与资源管理参考文献

本书由生产运作领域权威教授陈荣秋和周水银共同编著。作者结合自身多年的研究和教学经验，并联系国内外生产运作实际案例倾力完成。与作者已出版的生产运作管理类图书相比，本书在总体结构上进行了更合理的调整，在内容上增加了务产业运作管理的比重，在篇幅上更为精炼。课件与电子资料更完备，更适合大多数院校教师的教学使用。【作者简介】 陈荣秋，华中科技大学管理学院教授。1967年毕业于清华大学动力机械系热力发电专业；1968—1979年在四川自贡东方锅炉厂工作；1981年毕业于清华大学经济管理工程系。获管理工程硕士学位。长期从事生产运作管理的教学和研究，主持过多项863／CIMS研究课题和国家自然科学基金课题的研究工作。著有专著《排序的理论与方法》和国家规划教材《生产与运作管理》。l999年获得“1999 CASA／SME大学领先奖”；2010年获得“复旦管理学杰出贡献奖”。