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本书内容包括商业餐饮、宾馆、旅游景点等全过程的服务营销。其中重点突出服务过程的质量、服务成本的核算、服务市场的调查与预测等。

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	9787810883146 《服务营销管理》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	成都	出版单位	西南财经大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	21.8	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数		印数	6000

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服务营销管理是西南财经大学出版社于2005.07出版的中图分类号为 F719 的主题关于服务业－市场营销学的书籍。