服务营销管理

书籍简介:

本书内容包括商业餐饮、宾馆、旅游景点等全过程的服务营销。其中重点突出服务过程的质量、服务成本的核算、服务市场的调查与预测等。

书籍规格:

书籍信息归属:

服务营销管理是西南财经大学出版社于2005.07出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业－市场营销学 的书籍。