连锁零售企业招聘与培训破解之道

第1篇 人才招聘的破解之道第一章 零售企业人力资源现状第一节 人才招聘的几个难题1.用人趋于年轻化2.人员水平偏低3.“空降兵”不好用第二节 人力资源管理人员要与老板看齐第二章 拓展视野，开辟零售人才招聘的“蓝海”第一节 招聘渠道在哪里第二节 企业内部挖潜1.培训现场发现人才2.企业网刊发现人才第三章 降低流失率，人才的另一种补充形式第一节 人员流失现状1.人员流失率为什么那么高2.人员流失造成财务损失3.人岗匹配度差4.要在精细化管理方面下功夫第二节 薪酬绩效考核创新，激励更多人才留下1.绩效考核的困境2.绩效考核要正面激励第三节 激励模式创新，让更多的人才留下1.股权分红2.內部创业3.企业文化4.宽幅薪酬第四节 职业发展生涯规划创新，让更多的人才留下1.“45岁现象”2.开拓新的岗位第五节 创造舒适的工作环境第六节 培训资料的制作第四章 人力资源管理的十大报表1.新员工入职登记表2.企业组织架构表3.岗位职责说明书4.定岗定编图5.薪酬报表6.绩效考核表7.员工流失率表第2篇 人才培训破解之道第五章 “用工荒”时期的人才培养之道第一节 先谋划，再行动第二节 “三招”打造企业的人才加工厂第三节 人才培训体系构建思路第六章 培训的体系构建与评估第一节 培训的作用与价值1.培训的价值与重要性2.培训的作用第二节 零售企业培训的现状与困惑第三节 培训体系的构成第四节 培训需求调研1.高层访谈2.岗位需求3.个人需求4.年度需求调查表5.综合分析第五节 培训的组织与政策1.首席学习官2.培训管理委员会3.培训政策的制定 工案例：沃尔玛的培训组织架构第六节 培训反馈与评估1.建立良好的反馈系统2.如何进行评估3.培训的效果评估第七章 企业内训师第一节 内训师从哪里来1.内训师与外训师2.内训师的来源3.内训师的基本素质第二节 如何评估内训师1.建立评定小组2.课时评估3.考核学员满意度4.新课程研发达成率第三节 如何激励内训师1.物质激励2.评选金牌讲师3.重点提拔4.精神激励5.增加学习机会6.考核、研讨与培养第八章 不同岗位的课程体系构建第一节 培训的分类1.总分类2.内容分类3.层级分类4.总结第二节 不同岗位的培训1.主管类的培训2.储备干部的培训3.店长的培训4.采购的培训5.生鲜的培训6.防损的培训7.理货员的培训8.收银员的培训9.新员工的培训第三节 培训光碟及趋势预测1.培训光碟2.培训新趋势第四节 如何建立企业的资料库1.图书馆2.案例库3.成立课题小组4.讲师库5.企业可以依赖的外部资源

“用人荒”和“就业难”同时出现，并且越演越烈，其背后的症结在哪儿？又该如何突破？IBMG国际商业管理集团编著的《连锁零售企业招聘与培训破解之道》围绕零售企业组织架构、培训体系建设等内容进行深刻探讨，带您一起进行人力资源大盘点，解读人力资源经理必看的十大报表，破解人才发现和培养瓶颈的关键点。　　《零商文化传播系列丛书：连锁零售企业招聘与培训破解之道》中的解决人才招聘的几个难题主要体现在拓展视野，开辟零售人才招聘的“蓝海”；降低流失率，人才的另一种补充形式；激励模式创新，让更多人才留下；“用工荒”时期的人才培养之道以及“三招”打造企业的人才加工厂。【作者简介】IBMG国际商业管理集团，成立于2001年，是目前中国最具规模的商业零售咨询、零售商学院、管理技术输出、商业地产服务、金融资本上市服务、品牌资源库、创新实体连锁等的大型专业化服务机构，是一家立足中国面向世界的国际化商业综合增值服务提供商。 　　集团咨询、服务过的客户有：百联集团、苏宁电器、国美电器、华润集团、重庆商社、大商集团、山东银座、海航集团、北人集团、武商联、永辉超市、王府井百货、江苏文峰大世界、山东利群集团、深圳天虹、山东家家悦、安徽徽商集团、合肥百大、深圳人人乐、银泰百货、北京京客隆、山东潍百集团、新华都、江苏华地集团、湖南友谊阿波罗、济南华联、南京中央商场、山东全福元、北京超市发、内蒙古维多利、北京西单商场、太平洋百货、赛特购物中心、新世纪百货、北京华联集团、北辰集团、中商集团、新合作、大润发、成都百货、北辰购物、安徽商之都、百盛集团、大连金玛集团、北京城乡贸易中心、居然之家、复星集团、丝宝集团、贝因美集团、太太乐集团、蒙牛集团、联想、IBM、方正证券……