供应链管理

第1章 绪论

1.1 供应链概述

1.1.1 供应链的基本概念

1.1.2 供应链的构成和流程

1.1.3 供应链的类型与特征

1.2 供应链管理概述

1.2.1 供应链管理的基本概念及意义

1.2.2 供应链管理的产生和发展

1.2.3 供应链管理的特点及主要内容

1.2.4 供应链管理与传统管理的比较

1.2.5 供应链管理策略的实施

1.3 供应链管理的基本模式

1.3.1 推动式供应链管理模式

1.3.2 拉动式供应链管理模式

1.3.3 推拉式供应链管理模式

1.3.4 集成化供应链管理模式

1.3.5 生态供应链管理模式

1.3.6 以第三方物流公司主导的供应链管理模式

（本章小结）

（关键术语）

（习题）

第2章 供应链设计与构建

2.1 供应链设计

2.1.1 供应链设计内容

2.1.2 供应链设计原则

2.1.3 供应链设计策略

2.1.4 供应链的设计步骤

2.2 供应链结构模型

2.2.1 供应链的基本结构模型

2.2.2 供应链网络结构均衡模型

2.3 供应链的构建

2.3.1 供应链构建中企业的角色

2.3.2 供应链构建的关键因素与原则

2.3.3 供应链构建的基本步骤

（本章小结）

（关键术语）

（习题）

第3章 供应链管理方法

3.1 快速反应（QR）

3.1.1 QR的含义及其产生背景

3.1.2 QR的实施

3.1.3 QR的发展前景

3.2 有效客户反应（ECR）

3.2.1 ECR的产生背景及含义

3.2.2 ECR的实施原则和策略

3.2.3 ECR系统的构建

3.2.4 ECR与QR的比较

3.2.5 实施ECR需要注意的问题

3.3 企业资源计划（ERP）

3.3.1 ERP的概念及其发展历程

3.3.2 ERP系统的核心管理思想

3.3.3 ERP系统的特征和组成

3.3.4 ERP系统的实施

3.4 精益生产

3.4.1 精益生产的起源

3.4.2 精益生产的要素

3.4.3 精益生产系统与环境

（本章小结）

（关键术语）

（习题）

第4章 供应链合作伙伴关系管理

4.1 供应链合作伙伴关系管理概述

4.1.1 供应链合作伙伴关系的定义与特点

4.1.2 供应链合作伙伴关系与传统供应商关系的比较

4.1.3 供应链合作伙伴关系的发展演进

4.1.4 供应链合作伙伴关系建立的动力

4.1.5 建立供应链合作伙伴关系的重要意义

4.1.6 供应链合作伙伴关系的类型

4.2 供应链合作伙伴关系管理

4.2.1 供应链合作伙伴关系管理的含义及内容

4.2.2 供应链合作伙伴关系管理的措施

4.3 供应链合作伙伴的评价选择

4.3.1 供应链合作伙伴评价选择的原则

4.3.2 供应链合作伙伴评价选择的流程

4.3.3 供应链合作伙伴评价选择的指标体系

4.3.4 供应链合作伙伴选择方法概述

4.4 客户关系管理

4.4.1 CRM的概念和提出背景

4.4.2 CRM的核心管理思想

4.4.3 CRM的功能及应用要点

（本章小结）

（关键术语）

（习题）

第5章 供应链采购管理

5.1 采购管理概述

5.1.1 采购管理的内涵

5.1.2 采购组织方式

5.1.3 传统的采购模式

5.2 供应链采购

5.2.1 供应链采购管理的概念

5.2.2 供应链采购的特点

5.2.3 供应链采购管理的内容

5.2.4 供应链采购管理的目标

5.3 供应链采购策略

5.3.1 准时采购策略

5.3.2 协作的电子化采购

5.4 供应商关系管理

5.4.1 供应商关系管理的产生

5.4.2 两种供应关系模式

5.4.3 供应商培养

5.5 全球采购

5.5.1 全球采购产生的原因

5.5.2 全球采购在中国的发展

5.5.3 全球采购对中国企业的影响

（本章小结）

（关键术语）

（习题）

第6章 供应链库存管理

6.1 库存管理概述

6.1.1 库存的概念

6.1.2 库存管理理论的发展

6.2 供应链库存

6.2.1 库存管理的重要作用

6.2.2 供应链库存面临的问题

6.2.3 供应链中不确定性对库存的影响

6.2.4 供应链中需求变异放大原理与库存波动

6.2.5 供应链的库存控制模式

6.3 供应链库存管理策略

6.3.1 供应链库存的控制方法

6.3.2 协同式供应链库存管理

6.3.3 供应商管理库存

6.3.4 联合库存管理

6.4 供应链库存的协调管理

6.4.1 供应链失调的表现

6.4.2 提高供应链协调性的方法

6.4.3 供应契约

（本章小结）

（关键术语）

（习题）

第7章 供应链物流管理

7.1 物流管理概述

7.1.1 物流的概念和分类

7.1.2 供应链物流运作模式及管理战略

7.1.3 供应链物流管理的任务

7.2 供应链物流运作

7.2.1 采购物流

7.2.2 生产物流

7.2.3 销售物流

7.3 物流成本管理和物流信息技术

7.3.1 供应链物流成本管理

7.3.2 供应链物流信息技术

7.4 第三方物流与第四方物流

7.4.1 第三方物流

7.4.2 第四方物流

7.5 逆向物流

7.5.1 逆向物流的产生及其概念

7.5.2 逆向物流的分类

7.5.3 逆向物流的特点

7.5.4 逆向物流的重要性

（本章小结）

（关键术语）

（习题）

……

第8章 供应链风险管理

第9章 供应链绩效评价

参考答案

参考文献

本书系统地介绍了供应链管理的基本理论和方法。全书共分9章，以供应链管理流程贯穿全文，首先介绍了供应链管理的基本模式、设计和构建，然后讲解了供应链管理的方法与合作伙伴关系，最后从采购、库存、物流、风险和绩效5个模块介绍了供应链的运作管理。本书提供了大量的供应链管理相关案例和形式多样的习题，便于读者理解和巩固所学知识，全书侧重于实用性和操作性，能够帮助读者学以致用。本书可作为高等院校物流、工商管理、电子商务和管理科学与工程等专业本科生的教材和参考用书，也可供相关领域的企业和政府决策管理人员参考。