员工关系管理

项目一 员工关系管理基础

任务一 员工关系管理简介

任务二 员工关系管理职业定位

任务三 劳动关系基本理论——合作冲突理论

任务四 综合实训

项目二 规章制度管理

任务一 企业规章制度概述

任务二 企业规章制度制定及修订

任务三 员工手册编制

任务四 职工代表大会制度

任务五 综合实训

项目三 招聘录用管理

任务一 录用审查

任务二 劳动合同订立

任务三 试用期管理

任务四 招聘录用沟通管理

任务五 综合实训

项目四 员工纪律管理

任务一 纪律管理制度

任务二 员工奖惩管理

任务三 奖惩沟通管理

任务四 综合实训

项目五 员工异动管理

任务一 晋升

任务二 降职

任务三 综合实训

项目六 员工信息管理

任务一 员工信息管理与分析

任务二 员工人事档案管理

任务三 综合实训

项目七 保密竞业管理

任务一 商业秘密和保密管理

任务二 订立保密和竞业限制协议

任务三 综合实训

项目八 人事外包和劳务派遣

任务一 人事外包

任务二 劳务派遣

任务三 综合实训

项目九 员工满意度管理

任务一 员工满意度调查

任务二 员工满意度内容

任务三 员工满意度调查十步曲

任务四 盖洛普Q测评法

任务五 综合实训

项目十 离职与裁员管理

任务一 离职管理

任务二 裁员管理

任务三 综合实训

项目十一 员工申诉与争议处理

任务一 员工申诉管理

任务二 劳动争议处理

任务三 综合实训

附录

附录1：某公司招聘录用管理制度

附录2：某公司员工满意度调查方案

参考文献

《复旦卓越·人力资源管理和社会保障系列：员工关系管理》打破了传统教材的编写体例，采用以培养学生能力为本位的项目式教学方法，训练学生的动手、创新和自学能力，知识的传授会在教学项目完成的过程中适时进行。
　　《复旦卓越·人力资源管理和社会保障系列教材：员工关系管理》基于员工关系管理的整个过程，设计了11个教学项目。包括：员工关系管理基础、规章制度管理、招聘录用管理、员工纪律管理、员工异动管理、员工信息管理、保密竞业管理、人事外包和劳务派遣、员工满意度管理、离职与裁员管理以及员工申诉与争议处理。每一个项目均由基础理论和业务实训组成。
　　《复旦卓越·人力资源管理和社会保障系列教材：员工关系管理》适合实践型本科及高职高专类院校人力资源管理、社会保障和工商管理专业师生选作教材，同时也可作为各类组织管理人员培训教材和普通高等教育的教材或教学参考书。