物业管理学

第一章　物业管理学的研究对象与研究方法

第一节　物业管理的内涵与特征

第二节　物业管理学的研究对象

第三节　物业管理学的研究方法

第二章　物业管理学理论体系、学科性质与研究意义

第一节　物业管理学的理论体系

第二节　物业管理学的学科性质

第三节　物业管理学的研究意义

第三章　委托代理理论与物业管理关系的构建

第一节　委托代理理论与物业管理契约

第二节　业主委员会、开发企业与物业管理企业

第四章　物业管理的供需特征与市场结构

第一节　物业管理的需求特征

第二节　物业管理的供给特征

第三节　物业管理的市场发育特征

第四节　物业管理的市场结构与市场分割

第五章　激励理论与物业管理企业组织形式

第一节　物业管理企业内部组织形式

第二节　激励理论与物业管理制度

第六章　物业管理边界确定与风险管理

第一节　产权与契约视角下的物业管理边界确定

第二节　不完全契约与物业管理风险控制

第七章　物业管理顾问分析

第一节　物业管理顾问

第二节　物业管理标准输出

第八章　物业前期管理分析

第一节　招投标与前期物业管理

第二节　物业的接管验收与承接

第九章　物业日常管理分析

第一节　物业设备管理与物业维修管理

第二节　保洁管理与环境、绿化

第三节　保安、消防与车辆管理

第十章　物业管理企业与政府的关系

第一节　政府的政策引导

第二节　政府对物业管理行业的监管

第三节　社区的作用与社区化管理模式

第十一章　不同类型的物业管理模式比较

第一节　美式物业管理

第二节　英式物业管理

第三节　港式物业管理

第四节　加拿大式物业管理

第五节　主要物业管理模式的比较

主要参考文献

物理管理是第三产业中的一个重要行业，也是一种影响面越来越广的社会行为，物业管理学是研究物业管理行为一般规律的学科。本书将物业管理学作为一门完整学科，并试图以物业管理特性为基础，从物业管理学理论体系、学科性质、委托代理理论与物业管理关系的构建、物业管理的供需特征与市场结构，激励理论与物业管理企业组织形式、物业管理边界确定与风险管理、物业管理企业与政府的关系等方面，在基础理论层面上作了比较系统的研究和论述。