书籍简介:

本书围绕客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略，内容包括：客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等十章。

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	9787115521835 如需购买下载《客户关系管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	人民邮电出版社
版次	2版	印次	1
定价(元)	49.8	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数	144	印数	3000

客户关系管理是人民邮电出版社于2019.11出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理－供销管理－高等学校－教材的书籍。