谈判，很容易

导言Ⅶ 第l章 谈判的要素 第2章 新经济时代 第3章 关注差距第1部分 谈判的态度 第4章 了解自己的认知模式 第5章 谈判能力 第6章 你的谈判态度，以及如何改变它第2部分 谈判的过程 第7章 谈判的过程：掌控迈向成功的每一步 第8章 第一步：准备 第9章 第二步：营造氛围 第10章 第三步：探索深层需求 第11章 第四步：寻找补偿方法 第12章 第五步：出价 第13章 第六步：讨价还价 第14章 第七步：达成协议与回顾第3部分 谈判的行为 第15章 可供选择的行为模式 第16章 身体语言——塑造成功行为模式的关键 第17章 为不同的谈判阶段选择正确的行为模式 第18章 对谈判行为的选择要因人而异 第19章 与强硬派打交道的不同方式 第20章 改变你的行为 第21章 常见的提问 第22章 在不同的国家进行谈判 第23章 最后……参考书目注释

谈判态度 如何同时掌握自己与对手的谈判态度？ 谈判过程 如何掌控谈判过程的各个阶段？ 谈判行为 如何理解并掌握自己与对手的谈判行为？ 克莱夫·里奇所著《谈判很容易（轻松准备谈判的7个步骤）》他的方法集中于心理学：理解自己的力量和弱点；保持本色的重要性；给对方留下自己的深刻印象。 在谈判情境中，作为一名谈判者，你始终有选择的权利——你可以选择在谈判中表现何种态度，你可以选择如何控制谈判的过程，你可以选择将用何种行为方式进行谈判。围绕这三个方面，本书提供了一个简洁易行的谈判框架： 谈判的态度：如何掌握自己与对手的谈判态度。 谈判的过程：如何掌控谈判的各个阶段。 谈判的行为：如何掌握自己与对手的谈判行为方式。 《谈判很容易（轻松准备谈判的7个步骤）》作者克莱夫·里奇列举了4种谈判态度：利用者，失败者，困惑者，融合者，并指出融合者的谈判态度是我们努力的目标。作者把谈判过程分为7个步骤——“1准备—2营造氛围—3探索深层需求—4寻找补偿方法—5出价—6讨价还价—7达成协议与回顾”，认为想要成功谈判，就需要认真准备并完成每一个步骤。同时，作者把谈判的行为分为4大类别——“我”的行为，“你”的行为，“我们”的行为，“分隔”行为，并详细描述如何在不同的情景和步骤中，选择相应的行为模式。 谈判中并不存在“对”与“错”的方式，但你可以根据实际情况找出一个最切实可行的选择——一个更好的选择。这本书的观点与见解能帮助你在各种状况下做出更好的选择，成为一名高效的谈判者。