绩效管理

第一部分绩效管理基本理论

第1章绩效

口学习目标

1.1绩效概述

1.2绩效指标及设计

1.3绩效标准及衡量

1.4绩效考核与评价

口个案分析

口本章小结

口关键概念

口课堂讨论题

口复习思考题

口自测题

口补充阅读材料

第2章绩效管理

口学习目标

2.1绩效管理及相关概念

2.2绩效管理的作用及地位

2.3绩效管理系统

口个案分析

口本章小结

口关键概念

口课堂讨论题

口复习思考题

口自测题

口补充阅读材料

第二部分绩效管理流程

第3章绩效管理基本流程

口学习目标

3.1绩效管理基础

3.2绩效管理流程

3.3绩效管理导入

口个案分析

口本章小结

口关键概念

口课堂讨论题

口复习思考题

口自测题

口补充阅读材料

第4章绩效管理流程之一：绩效计划

口学习目标

4.1目标管理

4.2绩效目标

4.3绩效计划

口个案分析

口本章小结

口关键概念

口课堂讨论题

口复习思考题

口自测题

口补充阅读材料

第5章绩效管理流程之二：绩效实施

口学习目标

5.1绩效沟通

5.2绩效信息收集

5.3绩效辅导

口个案分析

口本章小结

口关键概念

口课堂讨论题

口复习思考题

口自测题

口补充阅读材料

第6章绩效管理流程之三：绩效评价

口学习目标

6.1绩效评价者

6.2绩效评价方法及选择

6.3绩效评价实施

口个案分析

口本章小结

口关键概念

口课堂讨论题

口复习思考题

口自测题一

口补充阅读材料

第7章绩效管理流程之四：绩效反馈

口学习目标

7.1绩效反馈

7.2绩效面谈

口个案分析

口本章小结

口关键概念

口课堂讨论题

口复习思考题

口自测题

口补充阅读材料

第8章绩效管理流程之五：绩效改进

口学习目标

8.1绩效改进

8.2绩效评价结果应用

口个案分析

口本章小结

口关键概念

口课堂讨论题

口复习思考题

口自测题

口补充阅读材料

第三部分绩效评价方法

第9章员工个体绩效评价方法

口学习目标

9.1书面鉴定法

9.2事实记录法

9.3相对考核法

9.4绝对考核法

9.5360度绩效反馈体系

口个案分析

口本章小结

口关键概念

口课堂讨论题

口复习思考题

口自测题

口补充阅读材料

第10章团队绩效评价方法

口学习目标

10.1团队与团队绩效

10.2团队绩效考核的流程与方法

10.3团队绩效考核方法的应用

口个案分析

口本章小结“

口关键概念

口课堂讨论题

口复习思考题

口自测题

口补充阅读材料

第11章组织绩效评价方法之一：关键绩效指标

口学习目标

11.1关键绩效指标概述

11.2关键绩效指标体系的设计与实施

11.3关键绩效指标的应用

口个案分析

口本章小结

口关键概念

口课堂讨论题

口复习思考题

口自测题

口补充阅读材料

第12章组织绩效评价方法之二：平衡记分卡

口学习目标

12.1平衡记分卡概述

12.2平衡记分卡的特点

12.3平衡记分卡的实施流程

12.4平衡记分卡的应用

口个案分析

口本章小结

口关键概念

口课堂讨论题

口复习思考题

口自测题

口补充阅读材料

第13章组织绩效评价方法之三：标杆管理

口学习目标

13.1标杆管理概述

13.2标杆管理的实施流程

13.3标杆管理的应用

口个案分析

口本章小结

口关键概念

口课堂讨论题

口复习思考题

口自测题

口补充阅读材料

主要参考文献

网络资源

　　作为企业人力资源管理与开发过程的核心要素，绩效管理与人力资源管理和开发的每一个环节都有着密切的联系，而有效的绩效管理更是提高企业人力资源质量和推进企业战略目标实现的重要手段。因此，绩效管理问题多年来一直受到理论界和实务界的共同关注。本书旨在通过系统地展现绩效管理的相关内容，使读者了解绩效管理的基础理论、绩效管理的基本流程以及企业在实施绩效管理过程中对个体、团队和组织层面的绩效水平进行评价的常用方法和技术。全书主要包括了绩效管理基本理论、绩效管理流程和绩效评价方法三部分。